쇼핑몰에 처음 들어갔을 때, 장바구니에 상품을 담았을 때, 회원가입 직후- 우리는 하루에도 수차례 팝업을 마주합니다. 온사이트 팝업 마케팅 은 이렇게 사이트에 들어온 고객의 행동을 기반으로, 가장 적절한 메시지를 띄워 이탈을 줄이고 전환율을 높이는 전략 입니다 . 하지만 문제는 ‘잘못된 타이밍’의 팝업은 방해물처럼 느껴진다는 점이에요 . 스크롤할 때마다 반복적으로 뜨거나, 맥락에 맞지 않는 안내는 사용자 경험을 방해하고 오히려 이탈을 유발하기도 합니다. 그렇다고 해서 모든 팝업이 부정적으로 작용하는 것은 아니에요. 어떤 팝업은 불편함을 주지만, 또 어떤 팝업은 흥미를 끌어 구매로 자연스럽게 이어지기도 하죠. “전환을 높이는 팝업의 비밀” 핵심은 팝업의 존재 여부가 아니라 ‘누구에게, 언제, 무엇을’ 보여주느냐 입니다. 잘 설계된 팝업에는 사람들의 행동을 움직이는 여러 심리적 원리가 숨어 있습니다. 이 원리를 이해하면 같은 팝업으로도 완전히 다
고객은 이미 우리 사이트 '안'에 있는데, 여전히 광고비를 '바깥'에만 쓰고 있진 않으신가요? 요즘 마케팅의 흐름은 ‘끌어오는 광고’에서 ‘머물게 하는 경험’으로 빠르게 이동하고 있습니다. 그 중심에 있는 것이 바로 온사이트 팝업(On-site Popup) 마케팅 이에요. 한때는 단순한 광고를 띄우는 창에 불과했지만, 이제는 방문·이탈·구매 같이 고객 여정에 따라 다르게 반응하는 대화형 터치 포인트 로 진화했습니다. 클릭 한 번으로 고객의 행동을 유도할 수 있는 효과적인 도구가 된 셈이죠. 이번 글에서는 팝업이 고객에게 ‘귀찮은 메시지’가 아니라 ‘전환을 만드는 특별한 경험’이 될 수 있도록 새롭게 출시한 온사이트 팝업 소개와 실제 운영에서 활용하는 방법까지 담았습니다. 온사이트 팝업이 뭔가요? 온사이트 팝업(On-site Popup)은 쉽게 말해 “사이트 안에서 불쑥하고 노출하는 메시지”입니다. 하지만 단순한 공지/홍보 등을 노출하는 일반적인 메
