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내 사이트에 딱 맞는 요금제로 사용하세요

Professional

20,000~

10만PV 초과 시
10만PV 당 12,000원

-

방문 현황, 마케팅,
콘텐츠 분석 등 웹사이트
관리를 위한 필수 서비스

ebiz

30,000~

10만PV 초과 시
10만PV 당 15,000원

-

웹 사이트 회원의 특성,
성향 및 운영 콘텐츠에 대한
집중 분석 서비스

eCommerce

50,000~

10만PV 초과 시
10만PV 당 20,000원

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결제가 가능한 사이트의
제품 및 매출을 상세 분석하는
쇼핑몰 전용 분석 서비스

Mobile web

30,000~

10만PV 초과 시
10만PV 당 15,000원

-

모바일 웹사이트 방문자의
행동 이력 및 환경에 대한
모바일 맞춤 분석 서비스

 

6개월 이상 에이스카운터를 이용해 주시는 고객님께 무료 이용 기간을 추가로 제공해 드립니다.

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6개월 이용
+ 1개월 무료기간
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12개월 이용
+ 2개월 무료기간
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요금에 대한 문의사항이 있으신가요?

  • 서비스 해지 후 다시 재가입할 수 있습니까?
    네. 특별한 사유가 없는한 서비스 재가입이 가능합니다.
  • 서비스 종료 후 데이터 보관기간이 어떻게 되나요?
    에이스카운터 서비스는 만료일 이후 기존 데이터 확인이 불가능합니다. 만료일 이전 데이터를 백업해주셔야 기존 데이터 확인이 가능합니다. 분석데이터는 종료일 기준으로 2주간 보관되며, 이후에는 삭제될 수 있습니다.
  • 오픈마켓(G마켓,11번가,옥션)의 경우에도 서비스 이용이 가능한가요?
    에이스카운터 서비스 가입 후 웹사이트에 분석스크립트를 설치하셔야 분석이 시작됩니다. G마켓, 11번가, 옥션 등 오픈마켓의 경우 웹페이지 소스에 자바스크립트 설치가 제한되어 있어 모든 페이지에 분석스크립트를 설치 할 수 없습니다. 에이스카운터는 독립적인 웹사이트에 대한 로그분석에 최적화되어 있으며, 데이터 분석을 위한 분석스크립트 설치가 필수적입니다.
  • 의심유입된 아이피를 차단할 수 있는 기능은 없나요?
    중복유입으로 분석된 IP를 지속적으로 모니터링하시어 부정클릭으로 판단하셨다면 해당 IP는 검색광고주 계정 내 광고관리시스템에서 차단 및 제한 설정이 가능합니다. 예1] 네이버 검색광고: 광고주 계정 내 [광고관리시스템 > 관리도구 > 광고노출제한관리] 예2] 카카오 검색광고: 광고주 계정 내 [광고관리시스템 > 계정 > 광고노출제한관리]
  • 서비스 버전 선택 기준이 궁금합니다.
    에이스카운터는 제공 데이터에 따라, 스탠다드, 프로페셔널, 이비즈, 이커머스, 모바일웹 버전을 제공하고 있습니다. 회원가입 시 쇼핑몰 사이트가 아닌 경우, 프로페셔널 버전(기본버전) 으로 시작하게 됩니다. 버전 별 제공 데이터를 확인하셔서 서비스 버전 업그레이드를 신청해 보세요! 별 표시는 실제 에이스카운터 고객님들이 많이 이용하시는 인기 데이터를 의미합니다. 서비스 버전 별 설정 가능한 전환페이지수는 상이합니다. 위 서비스 버전 안내표를 참고해 주세요. 반응형 홈페이지를 운영하시나요? PC 방문 데이터와 모바일 방문 데이터를 분리해서 확인을 원하실 경우, 모바일웹버전 서비스 추가가 필요합니다. 업무 맞춤형 버전을 추천 드립니다. 쇼핑몰 분석을 원하시는 경우, 서비스 신청 시 반드시 '이커머스' 버전을 신청해주셔야 구매/제품 분석이 가능합니다.
  • 에이스카운터는 무슨 서비스인가요?
    에이스카운터는 웹/앱 로그분석 서비스입니다. 애널리틱스라고도 불리는, 에이스카운터는 고객님 사이트 방문자 또는 구매자의 행동을 분석하여 명확한 데이터로 제공 드립니다. 에이스카운터 주요 제공 데이터 ※ 에이스카운터는 서비스 버전 별 제공 데이터가 상이합니다. ※ 쇼핑몰 분석을 원하시는 경우, 서비스 신청 시 반드시 '이커머스' 버전을 신청해주셔야 구매/제품 분석이 가능합니다.​ 에이스카운터를 선택해야 하는 이유 이런 분들에게 추천 드립니다. ※ 쇼핑몰 분석을 원하시는 경우, 서비스 신청 시 반드시 '이커머스' 버전을 신청해주셔야 구매/제품 분석이 가능합니다.
  • 저희 사이트는 프레임으로 구성되어 있습니다. 분석코드를 어떻게 설치해야 하나요?
    프레임 방식의 경우 프레임의 구성이 절대경로가 아닌 상대경로로 작성되어야 하며, 프레임셋 페이지가 아닌 하부 프레임의 한 페이지에만 설치하면 됩니다. 프레임 방식의 설치 예는 아래와 같습니다. Case 1. 실제 콘텐츠가 노출되는 페이지와, 빈 페이지로 설정되어 있는 Frameset 페이지 콘텐츠 페이지가 아닌 메뉴 Frame 또는 Blank(의미 없는 테두리 프레임) 페이지에 공통스크립트가 설치된다면, blank.php 페이지가 분석되어 불필요한 페이지뷰가 집계될 수 있습니다. 그러므로, 실제 콘텐츠가 노출되고, 변화되는 페이지인 main/main.php 파일 내에 공통스크립트가 설치되어야 합니다.
  • 서비스 가입 후 메일이 오지 않습니다.
    에이스카운터에서는 회원가입, 사이트추가, 서비스 기간 종료 안내, 결제안내 등 서비스에 대한 안내메일과 요약리포트, 교육안내와 같은 정보메일을 정기적으로 보내드립니다. 1. 가입 후 메일을 전혀 받아보지 못하신 경우 : 메일정보를 잘못 입력하신건 아닌지 확인해주세요. [ 리포트 로그인 > (우측상단) 서비스관리 > 회원정보수정 ] 메뉴를 보시면 이메일 정보를 확인, 수정하실 수 있습니다. 2. 이메일이 입력되어 있으나 메일을 받아보지 못하신 경우 : 회원정보의 수신이메일 체크가 되어 있는지 확인하세요. 네 가지 메일 (정기뉴스레터, 교육/마케팅세미나, 요약리포트, 기타안내메일) 에 대해 수신여부를 선택할 수 있습니다. 3. 요약리포트를 받지 못하신 경우 : [ 리포트 로그인 > (우측상단) 서비스관리 > 요약리포트 발송설정 ] 요약리포트 바로발송에서 기준일을 선택하여 이메일로 발송할 수 있습니다. 이후 발송을 위해 아래 요약리포트 발송설정에 입력된 정보를 확인해주세요.
  • 모든 사이트가 무료체험(가입)이 가능한가요?
    개별 웹사이트를 운영하시는 경우 서비스 무료체험신청이 가능합니다. 1. 독립 사이트를 제작 운영하는 경우 2. 임대형 쇼핑몰을 제작 운영하는 경우 (메이크샵, 후이즈몰, 카페24 등) 3. 설치형 블로그를 운영하는 경우 (티스토리 등) 에이스카운터 서비스 이용이 불가능한 경우 1. HTML 편집기능에서 자바스크립트 적용이 불가능한 카페 / 블로그 / 커뮤니티사이트 (예. Daum 카페, 네이버 카페, 네이버 블로그 등) 2. 자바스크립트 적용이 불가능한 오픈마켓 (예. G마켓) 3. 포털 사이트나 무료 홈페이지 계정을 제공하는 사이트 4. 리다이렉션서비스(wo.to등) 에이스카운터는 자바스크립트를 이용한 스크립트 삽입방식의 로그분석 서비스입니다. 서비스 신청 사이트에 에이스카운터의 분석스크립트를 적용할 수 없는 경우, 정상적으로 데이터를 수집 및 분석할 수 없습니다.
  • 서비스를 해지하고 싶습니다.
    서비스 해지 신청은 리포트 로그인 후 서비스관리에서 신청이 가능합니다. [서비스관리 > 정보수정/관리 > 서비스 해지신청]에서 해지할 서비스를 선택하신 후 신청이 가능하며, 모든 웹사이트를 선택하여 해지신청 하시는 경우 회원 탈퇴 신청이 동시에 이루어집니다. 미납요금이 있는 사이트의 경우 미납요금을 완납하신 후 해지처리가 가능합니다. 또한 해지신청을 완료하시면 해당 서비스의 통계리포트 확인이 제한됩니다. *서비스 해지 시 유료 서비스 잔여기간이 남아있는 경우 이미 경과된 계약기간의 이용요금은 환불되지 않으며 잔여 계약기간(추가혜택 기간 제외)에 해당하는 서비스 이용요금을 일할 계산하여 해지 위약금(총 이용요금의 10%)을 공제하고 남은 금액을 환불해 드립니다.
  • 사이트 추가는 어떻게 하나요?
    현재 에이스카운터 서비스를 받고 있는 웹사이트 외에 다른 웹사이트를 추가로 분석하고 싶으시면 아래와 같이 서비스추가를 이용해 신청이 가능합니다. 1. 리포트에 로그인합니다. 2. 서비스관리에서 [정보수정/관리] > [서비스추가]를 클릭합니다. 3. 추가하실 서비스 정보를 입력 후 신청합니다. 서비스 추가가 완료되면, 추가한 웹사이트에 분석 스크립트를 설치하신 후 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 서비스 정보 입력 시 "기본페이지"란 무엇인가요?
    서비스 신청시 웹사이트의 기본페이지를 입력하도록 되어 있습니다. 도메인을 입력하고 웹사이트를 방문하였을때 화면의 주소란에는 표시되지는 않지만, 가장 처음 연결되도록 설정되어 있는 페이지(예.index.html)를 입력하는 것입니다. 예] http://www.mydomain.com과 http://www.mydomain.com/index.html이 서로 동일한 페이지로 연결되는 경우, 기본페이지 입력란에 index.html로 입력해주세요. 입력이 완료되면 www.mydomain.com과 www.mydomain.com/index.html이 같은 페이지로 분석됩니다.(입력 예 -> index.html) 기본페이지가 잘못 입력되는 경우, 동일한 페이지가 분리되어 분석될 수 있습니다. 기본페이지를 index.asp로 입력하였으나, 실제 index.html이 기본페이지인 경우 www.mydomain.com으로 방문하면"" index.asp""에 대한""페이지뷰가"" 증가하고,www.mydomain.com/index.html로 방문하거나, 사이트 내 이동한 경우 index.html이 별도 분석됩니다. 기본페이지는 서비스 신청 후 [서비스관리 > 서비스정보수정]에서 수정하실 수 있습니다.
  • 서비스 가입 시 이미 등록되어 있는 사이트라고 나옵니다.
    이미 등록되어 있는 사이트로 회원가입이 진행되지 않으시는 경우 기존에 무료 체험을 이용하셨거나, 다른 담당자께서 가입을 하셨던 도메인의 경우 가입단계가 진행되지 않습니다. 가입이 진행되지 않으실 경우 고객센터 1544-5420으로 연락주시면 안내해 드립니다.
  • 아이디와 비밀번호를 분실했습니다.
    아이디 또는 비밀번호를 분실했을 경우, 에이스카운터 웹사이트 로그인에서 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭합니다. 1. 아이디 찾기 - 웹사이트 주소(도메인)와 가입당시 입력한 이메일 주소를 입력하시면 이메일로 아이디를 받으실 수 있습니다. 2. 비밀번호 찾기 - 아이디와 가입당시 입력한 이메일주소를 입력하시면 이메일로 비밀번호를 받으실 수 있습니다. 가입당시 입력한 이메일주소가 기억나지 않으시는 경우, 고객센터(1544-5420)로 문의주시면 확인하여 드립니다.
  • 서비스 버전을 변경하고 싶습니다.
    서비스 버전을 업그레이드 또는 다운그레이드 하고자 하는 경우 서비스버전 변경신청을 통해 가능합니다. * 서비스버전 변경신청 1. [서비스관리 > 설치/설정서비스 > 서비스버전 변경신청] 메뉴에 접속합니다. 2. 변경하고자 하는 서비스 종류를 선택합니다. 3. 담당자 정보를 입력하신 후 [등록]을 클릭합니다. 서비스버전 변경신청이 완료되면, 담당자 확인 후 유선상담(1~2일 이내)을 통해 서비스 버전이 변경됩니다.
  • 담당자정보 또는 사이트 정보가 변경되었습니다. 정보변경은 어떻게 하나요?
    담당자정보 또는 사이트 정보가 변경되었을 경우 서비스관리 내에서 정보변경을 하실 수 있습니다. 1. 회원정보수정 [ 리포트 로그인 > 서비스관리 > 회원정보수정 ] 메뉴에서 회원정보(비밀번호, 담당자정보, 회사정보) 변경 후 수정하시면 적용됩니다. 2. 사이트 정보 수정 [ 리포트로그인 > 서비스관리 > 사이트 정보수정 ] 메뉴에서 상단 사이트 선택 후 웹사이트이름, 도메인, 기본페이지, 웹사이트 분류에 대한 정보 수정 후 수정 클릭 ※ 하나의 사이트에서 여러 도메인을 사용하는 경우 도메인정보에 모두 등록해 주셔야 함께 분석이 가능합니다.
  • 저희 사이트는 프레임으로 구성되어 있습니다. 분석코드를 어떻게 설치해야 하나요?
    프레임 방식의 경우 프레임의 구성이 절대경로가 아닌 상대경로로 작성되어야 하며, 프레임셋 페이지가 아닌 하부 프레임의 한 페이지에만 설치하면 됩니다. 프레임 방식의 설치 예는 아래와 같습니다. Case 1. 실제 콘텐츠가 노출되는 페이지와, 빈 페이지로 설정되어 있는 Frameset 페이지 콘텐츠 페이지가 아닌 메뉴 Frame 또는 Blank(의미 없는 테두리 프레임) 페이지에 공통스크립트가 설치된다면, blank.php 페이지가 분석되어 불필요한 페이지뷰가 집계될 수 있습니다. 그러므로, 실제 콘텐츠가 노출되고, 변화되는 페이지인 main/main.php 파일 내에 공통스크립트가 설치되어야 합니다. Case 2. Frame 내부 도메인이 다른 페이지 사이트 도메인과 Frameset 에서 호출하는 페이지의 도메인 주소가 다른 경우, 내부페이지에 스크립트를 설치했더라도 참조 권한 문제로 이전 유입출처를 판단할 수 없습니다. ! 유입출처를 판단하지 못하는 경우, 모든 유입이 '직접유입' 으로 분석됩니다. 이 때에는 Frameset 페이지 상단에 공통스크립트를 추가설치 해야 유입출처를 올바르게 분석할 수 있습니다. 첫 페이지 도메인, 프레임에서 호출하는 2가지 도메인 모두 에이스카운터에 등록되어있어야 합니다. 도메인 등록하러 가기
  • 웹사이트가 asp ( 또는 php, jsp )로 제작되어도 이용할 수 있나요?
    가능합니다. 단 ASP, PHP, JSP 등의 서버측 언어로 제작된 문서에 분석코드를 삽입하시는 경우, 작은따옴표(')와 큰따옴표(") 해당 서버측 언어의 블럭(,등) 외부로 분석코드를 삽입하여 주시면 됩니다. 이러한 동적언어로 작성된 웹사이트는 대부분 특정페이지를 포함(include) 하는 방식으로 제작되는 경우가 많으며 이러한 구성의 웹사이트는 공통으로 포함(include)되는 페이지에만 삽입하시면 되므로 일반 웹사이트보다는 작업이 훨씬 수월하다는 장점이 있습니다.
  • 사이트 수정 또는 리뉴얼 후 데이터 수치가 0 또는 급감했습니다.
    회원님의 웹사이트 개편작업등으로 인하여 분석코드가 삭제, 혹은 수정되는 경우가 있습니다. 1. 사이트 수정 작업 이후 데이터 수치가 급감한 경우 include 파일에 설치하였으나, 해당 파일이 변경된 경우 분석스크립트가 삭제되었을 수 있습니다. 페이지 소스내에 에이스카운터 분석스크립트가 확인되지 않는 경우 재설치 작업이 필요합니다. 2. 사이트가 리뉴얼 된 경우 새로운 웹사이트가 제작된 경우, 분석스크립트를 설치하셔야 합니다. 리포트로그인 > (우측상단)서비스관리 > 분석스크립트 를 클릭하세요. 스탠다드, 프로페셔널 서비스 이용 사이트는 A. 통합스크립트(Full Script) 와 B. 업로드스크립트 (Upload Script) 중 한가지 방법을 선택하여 설치하세요. A. 통합스크립트(Full Script)는 복사하여 인크루드 파일(예. footer영역)에 붙여넣기 하여 설치합니다. B. 업로드스크립트 (Upload Script)는 1. 분석스크립트를 복사하여 인크루드 파일(예. footer영역)에 붙여넣기 합니다. 2. 다운로드 버튼을 클릭하여 acecounter_V70.js 파일을 /acecounter/acecounter_V70.js 경로에 업로드합니다. 이비즈와 이커머스 서비스는 업로드스크립트 설치 방법으로 설치합니다. 회원가입/해지, 회원로그인, 제품상세정보, 장바구니, 구매완료등의 데이터 분석을 위해 개별 환경변수 셋팅작업이 필요합니다. 자세한 설치 방법은 설치 메뉴얼을 참고하세요. 설치에 대한 자세한 상담을 원하시면 고객지원센터로 문의해주십시오.
  • 분석스크립트가 사이트 로딩 속도에 영향을 주나요?
    에이스카운터 분석스크립트를 웹사이트에 설치하셔도 사이트 트래픽이나 로딩속도에는 영향을 주지 않습니다.
  • 분석스크립트는 어디서 다운로드 받을 수 있나요?
    분석스크립트는 리포트 로그인 후 서비스관리에서 다운로드 받으실 수 있습니다. 리포트 로그인 후 [ 서비스관리 > 분석스크립트 ]메뉴에서 다운로드 받으실 수 있으며, 설치가이드를 참고하시어 분석스크립트를 설치해주시기 바랍니다. 직접설치가 어려우신 경우, 분석스크립트 설치대행을 신청하실 수 있으며, 설치대행 요금은 프로페셔널 기준 1회에 대해 무료로 지원해 드립니다.
  • 웹사이트 특성상 AJAX로 제작된 페이지가 있습니다.
    플래시(Flash) 또는 AJAX로 제작된 사이트는 링크를 클릭하여도 페이지가 재 로딩되지 않아 페이지별 분석이 어렵습니다. 에이스카운터는 이와 같은 경우에도 페이지 분석이 가능하도록 '클릭이벤트(링크클릭)분석가이드'를 제공하고 있습니다. > 클릭이벤트 분석가이드(Web) 다운로드 > 클릭이벤트 분석가이드(MobileWeb) 다운로드 가이드에 따라 설치가 완료되면 [분석통계 > 페이지]에서 데이터를 확인하실 수 있습니다.
  • 페이지에 대한 정보가 한 페이지밖에 나오지 않습니다.
    [ 분석통계 > 페이지 > 많이 찾는 페이지 ] 정보에 한 페이지만 나오는 경우, 다음 두 가지 경우일 수 있습니다. 1. index 또는 메인 페이지에 분석스크립트를 설치한 경우 분석대상 웹사이트의 모든 페이지에 에이스카운터의 분석스크립트가 설치 되었는지 확인합니다. 사이트 메인페이지만 설치하신 경우, 또는 몇 몇 페이지에 분석스크립트를 설치한 경우 해당 페이지만 분석됩니다. 페이지 분석, 이동경로 분석 등 종합적이고 정확한 로그분석이 가능하도록 모든 페이지에 분석스크립트를 설치하실 것을 권해드립니다. (모든 페이지에서 호출하는 인크루드 파일이 있는 경우, 인크루드 파일에 분석스크립트를 설치합니다.) 2. 사이트내의 모든 페이지가 하나로 되어 있는 경우 분석 대상 사이트가 www.mydomain.com/main.asp라는 파일 하나만 존재할 수 있습니다. 동적페이지 형태로 여러 서브 페이지가 나눠지는 경우, 동적페이지 설정을 이용해 분석합니다. URL에 물음표(?)가 있고, a,b변수의 값에 따라 다른 페이지가 보여지는 경우 동적페이지 설정을 해주셔야 분석이 가능합니다. 예) www.mydomain.com/main.asp?a=101&b=202 www.mydomain.com/main.asp?a=201&b=302 [설정 > 페이지 > 동적페이지] 에서 추가버튼을 누른 후 www.mydomain.com/main.asp?a=201&b=302 를 붙여넣기 하여 등록합니다. 등록시 www.mydomain.com/main.asp?a=값&b=값으로 저장됩니다. >동영상가이드-동적페이지 설정하기 자세한 상담을 원하시면 고객지원센터 1544-5420 으로 직접 문의하시거나 master@acecounter.com 으로 문의메일을 보내주십시오.
  • 서비스 가입 후 자동으로 분석이 되나요?
    서비스 가입 후 분석 스크립트 설치가 완료되어야 분석이 시작됩니다. 데이터 확인은 분석 스크립트가 설치된 시점부터 가능합니다. 분석 스크립트 설치 안내 1. 분석 스크립트 다운로드 서비스 가입 시 등록한 메일로 수신된 '서비스 등록 완료 메일' 또는 로그인 후 [서비스관리 > 분석스크립트] 에서 다운로드가 가능합니다. 2. 분석 스크립트 설치하기 에이스카운터에서 제공하는 설치 가이드를 참고하여, 소스 수정이 가능한 계정 또는 웹 FTP 서버로 접속하여 분석 스크립트를 설치해 주세요. 직접 설치가 어려우신가요? - 무료 대행 신청 안내 에이스카운터에서는 직접 설치가 어려운 분들을 위해 서비스 버전에 상관없이 최초 1회에 한해 무료로 설치 대행 서비스를 제공드리고 있습니다. (모바일앱버전 제외) 분석 스크립트 설치 부담없이 웹/앱 분석을 경험해 보세요! 무료 설치 대행 신청 바로가기
  • 구매자의 카드결제 등 결제수단 확인이 가능한가요?
    에이스카운터에서는 사이트에서 이뤄지는 구매의 결제수단을 확인할 수 있는 결제수단 통계 데이터를 제공하고 있습니다. 간단한 변수 스크립트 설치로 구매 고객을 더욱 깊게 이해할 수 있는 결제수단을 확인해 보세요. 결제수단 통계 데이터 확인 방법 1. [구매자 > 결제 수단 분석] 2. [구매자 > 구매분석 > 구매상세 팝업] 내 개별 구매자의 결제 수단 정보 확인 3. [요약] 및 [구매자 요약] 위젯에서 구매건수가 높은 결제 수단과 매출액이 높은 결제수단 확인 ※ 결제수단 분석 데이터는 이커머스, 모바일웹 버전에서 이용 가능합니다. 변수 스크립트 설치 방법 등 보다 자세한 내용은 아래 게시글을 통해 확인해 주세요. > [통계] 결제 수단 분석하기
  • 직접유입이 너무 많아요.
    직접유입(방문자의 유입출처가 없는 경우)은 아래와 같은 경우 분석됩니다. 1. 주소창에 직접 도메인을 타이핑하여 방문하는 경우 2. 즐겨찾기(북마크)를 통해 웹사이트에 방문한 경우 3. 바탕화면 바로가기 아이콘을 통해 웹사이트에 방문한 경우(검색엔진 바로가기 클릭한 경우가 아님) 4. 한글도메인, 한글인터넷주소 ( > 고급설정의 한글인터넷주소설정에서 설정이 필요합니다.) 5. 플래시배너로 타사이트에 광고하는 경우 ( > 고급설정의 배너광고설정에서 외부배너광고 설정이 필요합니다.) 6. 모바일 어플리케이션(APP)을 통해 방문한 경우 7. 자바스크립트등을 이용하여 팝업창으로 사이트를 띄우는 경우 8. 도메인포워딩 중 일부의 경우 9. 분석스크립트를 잘못 설치한 경우 직접유입으로 분석되는 경우가 있습니다. 유입경로분석 > 유입도메인 / 유입도메인상세 / 유입URL상세에서 직접유입이 80~90% 이상으로 확인되는 경우 도메인 포워딩 페이지에 설치되지 않았거나, refresh / location 등 이동 페이지에 분석스크립트가 없을 수 있습니다. 직접유입이 많은 경우 에이스카운터 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 새로고침 분석은 무엇인가요?
    새로 고침 횟수가 많다는 건 페이지 로딩시 무언가 문제가 있다는 것을 말합니다. 예를 들어 웹 페이지의 이미지가 깨져있다거나 로딩시간이 방문객이 기다리기에 너무 느리다거나 페이지에 에러가 있을 때 일반적으로 방문객들은 키보드의 “F5” 키, 또는 웹 브라우저의 새로고침 버튼을 클릭합니다. 새로 고침 횟수가 많거나 지난 과거의 통계 자료와 비교하여 점점 증가 추세에 있다면 웹 사이트를 면밀히 살펴보아야 할 것입니다. 많은 방문객으로 인해 시스템 효율이 떨어진 것이 아닌지, 웹 페이지의 어딘가에 에러가 있다든지 하는 문제점을 찾아내어 수정하여야 합니다.
  • 이비즈(E-Biz)서비스가 제공하는 리포트는 ?
    * 검색엔진 키워드 광고를 통해서 몇 명이 방문하고 그 중 몇 명이 회원가입을 하는가? * 이메일 광고 및 배너광고(Flash,Image)를 통해서 몇 명이 방문하고 그 중 몇 명이 회원가입을 하는가? * 전환페이지(회원가입 완료페이지)까지의 전환율과 이탈율은? * 회원그룹(연령,성별,직업 등)이 주로 보는 페이지는 어디인가? * 회원그룹(연령,성별,직업 등)의 사이트 체류시간은 얼마인가? * 회원들은 웹사이트에 얼마나 자주 찾고 로그인하는가? * 방문객의 콘텐츠 활용도는 어떻게 되는가? * 방문객들은 내부검색어를 잘 활용하는가? 또한 주로 검색하는 내용은 무엇인가? * 페이지에서 주로 클릭하는 링크들은 무엇인가? * 메인 메뉴의 클릭율은 어떻게 되는가?
  • 이커머스(E-Commerce)서비스가 제공하는 리포트는 ?
    * 어떤 검색엔진의 방문객이 매출을 많이 발생시키는가? * 어떤 검색엔진 키워드로 방문한 방문객이 구매율이 높은가? * 이메일 마케팅을 통해서 얼마의 매출이 발생하였는가? * 각 제품의 구매율과 노출당 장바구니에 담기는 비율은? * 처음 사이트에 방문하는 방문자와 재방문자의 구매율은 어떻게 되는가? * 어떤 제품이 장바구니에 많이 담기는가? 혹은 버려지는가? * 회원의 성별,연령대별로 어떤 상품을 선호하는가? * 각 제품과 제품군의 판매,매출 추이는 어떻게 되는가? * 회원과 비회원간의 인기있는 가격대는 얼마인가? * 특정 제품과 같이 팔리는 제품들은 무엇인가? (Cross Sale) * 온라인 광고 캠페인을 통해 방문한 방문객의 사이트내 이동경로는 어떻게 되는가?
  • 관심제품이란 무엇입니까?
    일반적으로 쇼핑몰은 가격할인 및 공동구매등과 같은 집중적인 마케팅을 펼치고 있습니다. 관심제품설정은 이와같은 쇼핑몰의 주력상품 또는 기획상품들에 대하여, 제품,제품군들에 대한 매출자료를 제품명,제품군들을 기준으로 관심제품설정을 통하여 군집화하는분석을 제공합니다. 관심제품에 대한 분석결과는 특정상품군들에 대한 투자대비 매출비를 쉽게 파악할 수 있습니다. [ 설정 > 제품 > 관심제품 ] 설정에서 관심제품을 선택하여 설정하실 수 있습니다.
  • 프로페셔널, 이비즈, 이커머스는 각각 어떻게 다른가요?
    에이스카운터는 웹사이트 특성에 맞추어 아래와 같이 각각의 차별화된 서비스로 다양한 분석결과를 제공하여 드리고 있습니다. 1. 에이스카운터 프로페셔널: 일반 방문객 분석(방문출처, 방문현황, 지역분석, 기관별방문자 등) 2. 에이스카운터 이비즈: 온라인 마케팅이 활발한 웹사이트의 경우 (마케팅대비 전환 효과측정, 회원로그인분석, 컨텐츠활용도분석 등) 3. 에이스카운터 이커머스: 전자상거래 쇼핑몰의 경우 (쇼핑몰매출연동, 매출출처, 제품분석 등) 상위버전은 하위 버전을 포함하고 있으므로 이 경우 이커머스 서비스를 신청 하시면 프로, 이비즈의 통계항목을 모두 확인 가능합니다. 자세한 내용은 제품소개에서 각 서비스소개와 서비스요금안내, 서비스미리보기를 확인할 수 있습니다.
  • 프로페셔널(Pro)서비스가 제공하는 리포트는?
    프로페셔널(이하 프로) 버전은 회원가입 시 설정되는 기본버전입니다. 프로 버전이 제공하는 리포트 및 버전 별 제공 기능 확인하셔서 서비스 업그레이드를 신청해 보세요. 프로버전 제공 리포트 - 웹사이트 순 방문객(Unique Visitor )수 와 페이지 뷰 (Page View)수는 어떻게 되는가? - 어떤 검색엔진이 방문객을 많이 보내주는가? 또한 방문객의 주된 키워드는 무엇인가? - 얼마나 많은 방문객이 재방문하고 얼마만에 다시 찾는가? - 어떤 웹사이트에서 내 사이트를 링크해주었나? - 검색엔진 키워드 광고를 통해 얼마나 방문하는가? - 배너 (Flash/Image)광고를 통해 얼마나 방문하는가? - 한글키워드주소를 통해 얼마나 방문하는가? - 사이트내부에서 사용자들의 주된 이동경로는 무엇인가? - 사용자들의 관심이 높은 상품, 컨텐츠는 무엇인가? - 각 메뉴별 이용 현황 및 페이지 뷰 (Page View) 는 어떻게 되는가? - 방문객들의 IP주소, 지역, 소속 회사 / 기관명은 무엇인가? - 사용자의 PC사용환경은 무엇인가? ( 웹브라우저 종류, 모니터 해상도 등 ) !쇼핑몰 분석을 원하시는 경우, 서비스 신청 시 반드시 '이커머스' 버전을 신청해주셔야 구매/제품 분석이 가능합니다.
  • 무료체험 신청을 완료했는데, 데이터가 모두 0 입니다.
    서비스 무료체험 신청 후 데이터 확인이 되지 않는 원인으로는 세 가지 경우가 있습니다. 가. 분석스크립트를 웹페이지 소스에 설치하지 않은 경우 분석스크립트가 정상적으로 웹페이지 소스에 삽입되었는지 확인하세요. (간혹 웹사이트 개편 작업등으로 인하여 분석스크립트가 삭제, 혹은 수정되었을 수 있습니다.) -로컬컴퓨터에서 작업하신 경우 수정 파일을 저장하시고 FTP로 업로드를 하셔야 합니다. -여러 사이트를 등록하여 서비스를 이용하는 경우 각 사이트별 분석스크립트를 설치해주세요. 분석스크립트는 사이트별 고유값을 포함하고 있으므로, 대상 사이트의 분석스크립트로 설치하여주시기 바랍니다. 나. 분석스크립트를 수정한 경우 - 에이스카운터의 분석스크립트는 방문자의 웹 브라우저에서 해석이 가능한 표준형식으로 작성되어있습니다. 해당 분석스크립트를 주석삽입, 문자열 변경 또는 치환등의 경우와 같이 해당 내용을 수정하시는 경우 분석코드가 올바르게 작동하지 않게 됩니다. 이러한 경우 다시 원본분석코드로 재삽입을 해주셔야합니다. ※ 에이스카운터 분석코드는 어떠한 경우에도 수정하시면 안됩니다. 다. 서비스 신청시 사이트 정보에서 url이 정확하지 않은 경우 -분석대상 웹사이트의 실제 URL과, 등록하신 웹사이트 URL 정보를 일치하도록 [ 리포트 로그인 >> 서비스 관리 >> 사이트정보수정 ] 에서 사이트 선택 후 수정하여 주시기 바랍니다. 한 사이트에서 여러개의 도메인을 사용하는 경우 꼭 도메인을 입력해주세요. 등록된 도메인으로 방문시에만 분석이 가능합니다. 분석스크립트 설치 후 고객지원센터로 연락주시면 데이터 수집 상태에 대해 확인하여 드립니다.
  • 방문수와 순방문수는 어떻게 다른가요?
    방문수는 신규방문과 재방문을 합산한 웹사이트 방문자에 대한 전체적인 수치입니다. 순방문자에 대한 분석은 시간기준, 하루기준, 주간기준, 한달기준으로 나눠 기준에 따른 중복방문을 제외한 순수한 방문자를나타냅니다. 방문수는 사이트에 방문 후 세션이 유지되는 동안에는 추가로 증가하지 않습니다. 신규방문수와 재방문수의 합입니다. * 시간기준 순방문자수 - 한 시간을 기준 ( 매시 00 분부터 59 분 59 초까지 ) 으로 순방문자수를 측정합니다. 같은 시간대에 여러 번 방문을 하더라도 순방문자 수는 1 이 됩니다. * 하루기준 순방문자수 - 하루를 기준 ( 매일 00 시부터 23 시 59 분 59 초까지 ) 으로 순방문자수를 측정합니다. 같은 날 하루에 여러 번 방문을 하더라도 순방문자 수는 1 이 됩니다. * 주간기준 순방문자수 - 1주일을 기준 ( 매주 월요일 00 시부터 일요일 23시 59 분 59 초까지 ) 으로 순방문자수를 측정합니다. 같은 주에 여러 번 방문을 하더라도 순방문자 수는 1 이 됩니다. (주간기준 순방문자수는 시즌2에 추가된 분석 데이터입니다. 2008년 6월 23일 이전 데이터에서는 제공되지 않습니다.) * 한달기준 순방문자수 - 1 개월을 기준 ( 매월 1 일 00 시부터 매월 말일 23 시 59 분 59 초까지 ) 으로 순방문자수를 측정합니다 . 같은 달에 여러 번 사이트를 방문하더라도 방문자 수는 1 이 됩니다 . (에이스카운터는 신규방문, 재방문, 순방문을 구분하는 기준으로는 쿠키를 이용합니다. 쿠키를 삭제하면, 과거 방문 이력이 기록된 쿠키가 모두 삭제됩니다.)
  • 방문수와 유입수가 차이가 납니다.
    방문수는사이트에 방문한 전체 방문수를 의미하며, 방문자의 세션 기준으로 분석합니다. 세션이 유지되는 상태에서는 사이트에 여러번 방문을 해도 방문수는 증가되지 않지만, 유입수는사이트에 유입된 수로 세션과 관계 없이 유입이 될 때 마다 증가됩니다. ex) 방문자가 사이트에 최초 방문을 하면 방문수1, 유입수1이 카운팅됩니다. 이때 방문자의 상태가 세션이 유지되는 상태에서 다른 경로를 통해 사이트 방문을 하였다면 유입수는 2로 증가되고 방문수는 증가하지 않습니다.
  • 반송수란 무엇인가요?
    반송수란? 방문자가 사이트에 유입 후 다른 페이지에 이동 없이 첫 랜딩페이지만 보고 브라우저가 종료되었거나 이탈한 경우를 의미합니다.
  • 분석데이터가 나오는데 어느정도 시간이 걸리나요?
    에이스카운터 데이터 수집은 실시간으로 이루집니다. 수집된 데이터가 분석통계상에 나타나기까지 10 ~ 20분정도 시간차가 발생합니다. 단, 전환 데이터의 경우 방문자의 방문 종료시점부터 분석이 이루어지므로 30~40분 정도의 시차가 발생합니다.
  • 광고매체의 클릭수와 에이스카운터 유입수가 차이나는 이유는 무엇인가요?
    광고매체사의 클릭수는 광고의 클릭이 일어나는 시점에 수집이 되지만 에이스카운터의 유입수는 클릭 후 사이트에 정상적으로 유입이 되어야 수집이 됩니다. ex) 광고를 클릭 후 사이트에 정상적으로 유입하기 전에 브라우저 창을 닫게 되면, 매체사의 클릭수는 수집되나 에이스카운터의 유입수는 수집되지 않습니다.
  • 유입출처가 모두 내부유입 또는 직접유입으로 나옵니다.
    랜딩페이지에서 분석스크립트가 없거나 사이트 방문 시 특정페이지로 로케이션 되는 경우 정상적인 유입출처를 판단하기 어렵습니다. 정상적인 분석을 위해서는 랜딩페이지 스크립트 설치여부 확인 및 로케이션 구문 상단에 에이스카운터 스크립트 추가 설치하거나, 이동방식을 헤더 로케이션 방식으로 변경하셔야 합니다.
  • 직접유입과 내부유입의 의미가 무엇인가요?
    1. 직접유입 레퍼(이전 유입 경로)정보 없이 유입이 시작된 경우를 직접유입으로 표현합니다. 일반적으로 주소창에 영문 주소를 입력하였거나, 즐겨찾기에 추가 후 클릭하여 방문한 경우입니다. * 한글인터넷주소를 이용중이거나, 플래시 배너광고를 진행 중인 경우 에이스카운터 설정 후 생성된 코드가 적용되지 않으면 직접유입으로 분석됩니다. 2. 내부유입 사이트 내부에서 유입이 시작된 경우입니다. 1. 분석스크립트가 없는 페이지로 방문 후 스크립트가 있는 페이지로 이동한 경우 2. 사이트에 방문 후 40분간 이동이 없으면 세션이 종료됩니다. 종료한 후 다시 이동하게 되면 내부유입이 증가합니다. 3. 쿠키를 차단하여 방문한 경우, 처음 유입은 정상 분석되며 이후 페이지 이동 시 내부유입으로 증가합니다.
  • 검색광고효과분석에 포함된 모든 데이터가 없습니다.
    검색광고효과분석에서는 CPC 광고 뿐 아니라, CPM 광고를 포함하여 모든 검색광고에 대해 분석합니다. CPC : 구글 Ads, 네이버 검색광고, 카카오 검색광고 등 CPM : 네이버 브랜드 검색 등 구글 Ads, 네이버 검색광고, 카카오 검색광고 등은 자동분석이 가능합니다. 그외 검색광고는 [설정 > 캠페인 > 검색광고]에 등록하여 생성되는 광고코드가 연결URL(링크URL)로 수정된 후 분석할 수 있습니다. 검색광고효과분석에 데이터가 확인되기 위한 필요조건 1. [설정 > 캠페인 > 검색광고] 에 검색광고 등록 > 각 검색어별 광고코드를 복사 > 광고 매체사(네이버, 카카오 등)에 로그인 > 연결URL수정 2. 검색광고를 클릭해 방문된 페이지에 에이스카운터의 분석스크립트가 설치되어 있어야 분석이 가능합니다.
  • 운영하지 않는 광고유입(키워드,배너광고 등)이 확인됩니다.
    진행중이신 광고 연결URL에 다른 키워드 혹은 다른 검색광고에 설정된 광고코드가 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 현재는 광고를 진행하지 않더라도 이전에 광고 진행 시 광고를 통해 유입한 방문자가 즐겨찾기 후 파라미터 값이 유지된 상태에서 재방문 할 경우 광고유입으로 수집될 수 있습니다.
  • 부정클릭 확인은 어디에서 하나요?
    [분석통계 > CPC유입 > CPC유입내역] 리포트에서 광고로 유입된 방문자의 IP, 광고상품, 검색어, 유입일시 등의 데이터를 확인 하실 수 있습니다. [분석통계 > CPC유입 > CPC중복유입간격] 리포트에서는 동일 Unique ID를 기준으로 2회 이상 유입된 IP를 분석합니다. *Unique ID란? 기기를 구분하기 위해 에이스카운터에서 부여한 고유값입니다. CPC광고를 클릭하여 방문 시 Unique ID를 통해 동일 방문자임을 분석합니다. 떄문에 IP가 변동되어도 동일한 방문자임을 판단할 수 있습니다. 또한 [설정 > 검색광고 모니터링 > 의심유입진단]에서 진단기준을 설정해 두시면 [분석통계 > 검색광고효과 > 의심유입 분석]에서 기준에 따른 분석결과를 확인 하실 수 있습니다. 중복유입으로 분석된 IP를 지속적으로 모니터링 하시어 부정클릭으로 판단하셨다면 해당 IP는 검색광고주 계정 내광고관리시스템에서 차단 및 제한 설정이 가능합니다. 예1] 네이버 검색광고: 광고주계정 내 [광고관리시스템 > 관리도구 > 광고노출제한관리] 예2] 다음 검색광고: 광고주계정 내 [광고관리시스템 > 계정 > 노출제한설정]
  • 페이지분석에서 분석된 페이지 클릭 시 없는 페이지로 나옵니다.
    페이지연결은 에이스카운터 서비스 등록 시 입력된 기본페이지를 참조하여 연결하므로 [서비스관리 > 정보수정/관리 > 서비스정보수정]에서 기본페이지가 정상적으로 입력되었는지 확인바랍니다. 실제 연결되는 페이지가 동적페이지이고, 변수값이 없을 경우 페이지 연결이 되지 않을 수 있습니다. [설정 > 페이지 > 동적페이지] 설정에서 변수 설정을 하셔야 상세 URL로 분석되어 정상적인 연결이 가능합니다
  • 많이 찾는 페이지의 방문수와 접속수 분석의 방문수는 왜 다른가요?
    이비즈(eBiz)와 이커머스(eCommerce) 서비스에서는 [페이지분석 > 많이 찾는 페이지] 에서 각 페이지에 대해 페이지뷰와 방문수가 함께 분석 됩니다. 한 명의 방문자가 A-B-A-C 페이지를 이동한 경우 접속수 분석은 방문수가 1 증가하며, 많이 찾는 페이지에서는 각각 증가하게 됩니다. (A 페이지1 , B 페이지 1, C페이지 1) 페이지뷰는 A페이지 2, B페이지 1, C페이지 1이 증가합니다. 많이 찾는 페이지의 방문수는 각 페이지별 방문수에 대한 합계로 상세 영역 하단의 합계와 동일합니다. 한 명의 방문자가 여러 페이지를 보는 경우 각 페이지에 대한 방문수가 증가하므로, 많이 찾는 페이지의 방문수는 [ 접속수분석 > 방문수 ] 와 같거나 크게 됩니다. 모든 방문자가 1페이지만 보고 방문이 종료된 경우 같을 수 있습니다. 일반적으로 [ 접속수분석 > 방문수] 보다 많이 찾는 페이지의 방문수가 크게 확인됩니다.
  • 페이지뷰(PV, Page View)란 무엇인가요?
    페이지뷰란? 웹페이지를 열어본 횟수를 말합니다. 즉 한사람이 방문하여 10개의 웹페이지를 열어보았다면 페이지 뷰는 10이 됩니다. 에이스카운터의 요금은 페이지뷰를 기준으로 책정됩니다. 요금에 대한 자세한 안내는 [ 제품소개 > 온라인서비스 > 서비스 요금안내 ] 에서 확인하실 수 있습니다.
  • 배너광고의 ‘프로모션 없음’은 무엇인가요?
    [설정 > 캠페인 > 배너광고]에서 배너광고를 설정하셨다면 src=image&kw=000001와 같은 형태로 광고코드가 생성됩니다. 배너광고를 통해 유입되는 방문을 분석하기 위해서는 생성된 광고코드를 배너클릭 시 연결되는 링크로 적용해 주셔야 합니다. 설정에서 생성되지 않은 광고코드(kw) 값으로 유입되는 경우 매칭할 광고코드가 없어 '프로모션 없음'으로 분석됩니다. 1) 광고코드를 잘못 적용한 경우 생성된 광고코드는 ​www.sample.co.kr/?src=image&kw=000001이나 적용된 광고코드는 http://www.sample.co.kr/?src=image&kw=000023과 같이 kw값이 불일치하는 경우 (6자리 kw값을 정확하게 적용해야 합니다.) 2) 설정에서 삭제한 광고코드로 유입된 경우 삭제한 광고코드를 다시 사용하는 경우, 삭제리스트에서 설정을 복구해주세요. 3) 다른 사이트에서 생성된 광고코드를 적용한 경우 여러 사이트를 관리하고 있는 경우 설정하고자 하는 사이트가 올바르게 선택되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 설정관련 문의사항은 고객지원센터로 문의해 주세요. 고객지원센터: 1544-5420
  • ★구글 애즈(Ads) 검색광고 상품의 '검색어없음'은 무엇인가요?(구글 Ads 맞춤 매개변수 설정 링크적용필요)
    구글 Ads 검색광고는 자동 태그에 검색어 정보를 포함하고 있지 않기 때문에 자동 분석 기능을 통해 레퍼로 검색어를 분석하고 있습니다. 그러나, 방문자 환경에 따라 레퍼 정보가 없는 경우 '검색어 없음'으로 분석됩니다. 에이스카운터에서는 이를 개선하고 이용 편의성을 향상 시키기 위해 구글 Ads 맞춤 매개변수를 이용해 유입 검색어 뿐만 아니라 네트워크(영역) 정보를 확인하실 수 있는 설정 기능을 제공하고 있습니다. 단 1회 설정으로 구글 Ads 유입 검색어 및 네트워크 정보를 확인해 보세요. 보다 자세한 내용 및 설정 방법은 [설정] 구글 애즈(Ads) 맞춤 매개변수 설정하기(링크 적용 필요) 를 참고해 주세요.
  • 방문자 IP 중 66.249.*.* 유입이 많습니다
    에이스카운터에서 통계 데이터 확인 시 방문자 IP 중 66.249.*.* 의 유입이 많이 확인되는 경우가 있는데요. 해당 IP는 조사를 통해 아래 두 가지 경우로 정리할 수 있었습니다. 1. 구글 크롤링 작업을 위한 봇 IP 2. 크롬 데이터 세이버 모드로 유입 시 IP
  • 구글 검색엔진의 ‘검색어없음’은 무엇인가요?
    에이스카운터는 검색엔진을 통해 사이트에 방문 시 유입출처의 URL로 검색엔진과 검색어를 분석합니다. 검색결과 페이지에서 사이트로 바로 이동하는 경우가 아닌, 다른페이지를 한번 거치거나 내부페이지로 이동 후 사이트로 연결되는 경우 URL에 검색어를 표현하지 않아 '검색어없음'으로 분석됩니다. 구글 검색엔진은 검색결과 페이지에서 사이트로 이동 시 구글의 내부 페이지를 거친 후 사이트로 연결됩니다. 이 경우 검색결과 페이지가 아닌 중간에 연결된 페이지 URL이 유입출처가 되어 검색어 분석이 어렵습니다.
  • 설정에서 메뉴는 무엇인가요?
    웹사이트 메뉴별 분석을 위해 사이트 구조를 지정하는 것을 말합니다. 예를 들어 a.html b.html c.html이 각각 TV, 냉장고, 오디오를 설명하는 페이지였다면, 각 페이지를 '가전제품'이라는 하나의 메뉴로 구성할 수 있습니다. a,b,c 페이지들의 페이지뷰가 각각 1을 기록하였다면 '가전제품' 메뉴의 페이지뷰는 3이 됩니다. 이와 같은 방법을 응용하여 각각의 컨텐츠별 분석과 상품군의 분석이 가능해집니다. 설정 방법은 로그인 후 [설정 > 페이지 > 메뉴]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 동적 페이지 설정은 어떻게 하나요?
    동적인 웹페이지에서 뒤에 첨부되는 변수와 값을 구분하여 하나의 페이지로 인정하기 위한 범위를 설정합니다. (동적 페이지 설정이 안된 페이지는 물음표(?)앞까지만 페이지로 인정합니다.) 예) http://www.abc.com/review.php?code=1234 http://www.abc.com/review.php?code=5678 위의 경우 변수 code의 값인 1234와 5678은 다른 페이지를 보여주지만 동적페이지 설정이 되어 있지 않으면 "http://www.abc.com/review.php" 하나의 페이지로만 인식합니다. 주로 동적인 웹페이지로 구성된 쇼핑몰에서는 동적 페이지 설정은 필수입니다. 동적 페이지 설정에 관한 방법은 로그인 후 [설정 >페이지> 동적 페이지]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 웹페이지 이름 설정은 무엇입니까?
    웹페이지 이름 설정은 분석 결과를 보다 쉽게 볼 수 있도록 긴 url대신 사용자가 정의한 페이지 이름으로 통계를 확인할 수 있는 기능입니다. 예를 들어 http://www.abc.com/help/faq.htm 이라는 페이지가 사용자를 위한 묻고 답하기를 의미하는 페이지라 할 때 고급분석설정에서 페이지 이름을 "묻고답하기"라고 명명할 수 있습니다. 이후 분석 결과에서는 http://www.abc.com/help/faq.htm 대신 "묻고답하기"로 표기되어집니다. 이와 같은 방법을 응용하여 각각의 컨텐츠를 구성하는 페이지와 개별 상품에 Page 분석이 가능해집니다. 로그인 후 [설정 > 페이지 > 페이지명]에서 설정하실 수 있습니다. 1. [페이지명] 란에 설정할 웹페이지 이름을 입력합니다. 2. 새로 이름을 설정한 [웹페이지 URL]에 대해 선택부분을 모두 체크합니다. 3. 목록 맨 아래 [선택저장]버튼을 클릭합니다.
  • 외부사이트에 배너광고를 하고 있습니다. 효과 측정이 가능한지요?
    에이스카운터 이용 사이트를 제외한 외부 사이트에 배너광고를 노출하는 경우 해당 배너를 통한 유입 및 전환에 대한 배너광고 효과 분석이 필요합니다. 일반적으로 배너의 형태가 이미지파일이거나 일반적인 텍스트로 노출되는 경우 유입경로분석에서 유입되는 URL로 확인이 가능합니다. 자바스크립트 location을 이용한 연결인 경우 직접유입으로 분석될 수 있습니다. 배너광고에 대한 효과분석을 위해 [설정 > 캠페인 > 배너광고]에서 설정하여 광고코드를 복사하세요. 배너 클릭 시 사이트 방문 URL이 광고코드로 수정된 후 유입수 분석이 가능합니다. ! 플래시배너의 경우 유입경로가 없으므로, 꼭 배너광고설정을 이용해 연결URL을 수정해주세요.
  • 플래시 광고 분석은 어떻게 하나요?
    타사이트에서 플래시 배너광고를 진행중인신가요? 플래시를 클릭해서 회원님 사이트에 방문객이 방문하면 직접유입으로 분석되게 됩니다. 플래시의 경우 페이지에 대한 링크 출처가 기록되지 않으므로, 분석을 위해선 별도 설정이 필요합니다. 설정 방법은 아래와 같습니다. 1. [설정 > 캠페인 > 배너광고] 에 가셔서 프로모션명 등 항목을 기재해 주세요. 2. 설정 완료 후 생성된 광고코드를 복사해 플래시 내에 연결되는 타겟URL로 적용해 주세요 설정 후 유입 데이터는 [유입경로분석 > 유입URL상세] 또는 [마케팅효과분석 > 배너광고] 에서 확인하실 수 있습니다.
  • 전환페이지로 등록하고 싶은 페이지가 검색되지 않습니다.
    전환페이지 설정 시 등록하고자 하는 페이지 확인이 되지 않는 경우는 아래와 같습니다. 1. 분석스크립트 미설치 페이지일 경우 전환페이지 설정을 위해서는 해당 페이지에 에이스카운터 분석 스크립트가 설치되어 있어야 합니다. 설치 후 해당 페이지에 방문이 1회 이상 발생 시 리스트에서 확인 가능합니다. 2. 동적 페이지일 경우 동적 페이지의 경우 별도 설정을 해주셔야 페이지 확인이 가능합니다. >동영상가이드-동적페이지 설정하기 3. 페이지가 삭제되었을 경우 [설정 > 페이지 > 페이지명] 에서 해당 페이지가 삭제되었을 경우 조회되지 않습니다. [삭제리스트] 조회 후 선택 복구를 통해 페이지 복구를 진행해주시면 확인 가능합니다.
  • IP 필터링이 가능한가요?
    네, 가능합니다. 사이트 담당자나 관리자가 사이트에 방문하여도 통계자료에 반영이 되도록 되어있습니다. 해당 방문에 대한 자료가 제외되길 바라시면 [통계보기 > 설정 > IP필터링] 에 등록하시면 됩니다. [추가] 클릭 시 '내 PC IP 정보 : XXX.XXX.XXX.XXX' 와 같이 현재 PC가 사용중인 IP가 보여집니다. ! 등록된 IP로 분석 사이트에 바문하는 경우 모든 분석통계의 수집/분석에서 제외되니 참고해 주세요.
  • 전환수는 어떻게 분석되나요?
    전환은 제품구매, 상담신청완료 등 사이트 운영 목적이 되기도 합니다. 에이스카운터에서는 제품구매완료 페이지와 같이 전환이 발생한 페이지를 '전환페이지'로 설정함으로써 분석합니다. 설정한 전환 페이지에 1회 도달 시, 전환수가 1만큼 증가합니다. 전환 페이지 설정 방법 1. [설정 > 페이지 > 전환페이지] 에서 '추가' 클릭 2. 전환명 및 찾기를 통해 전환 페이지 URL 확인하고 설정 ! 서비스 버전에 따라 설정할 수 있는 전환 페이지 수가 상이합니다. (스탠다드 1개, 프로페셔널 5개, 이비즈/이커머스 10개) ! 전환 페이지명 예시 - 구매완료, 회원가입완료, 상담신청완료, 견적의뢰신청 등 분석된 데이터는 [마케팅 효과 > 전환페이지유입출처] 에서 확인 가능합니다.
  • 쇼핑몰의 상품페이지별 분석이 되지 않습니다.
    웹사이트는 정적(고정)인 페이지와 동적인 페이지로 구성되어 있습니다. 페이지 URL 중간에 물음표(?)가 있고 변수와 값(예: NO=1, category=100)이 설정된 경우를 동적페이지라고 합니다. 설정된 변수값에 따라 상세 상품페이지로 연결되는 쇼핑몰 사이트는 상품페이지별 분석을 위한 동적페이지 설정이 필요합니다. 물음표(?)가 포함된 페이지가 확인되신다면 동적페이지 설정을 진행해 주세요. >동영상가이드-동적페이지 설정하기
  • 주요페이지의 클릭수를 확인하고 싶습니다.
    주요페이지(메인페이지, 이벤트페이지 등)에 삽입된 링크의 클릭수를 분석하기 위해서는 '링크클릭' 설정이 필요합니다. [설정 > 페이지 > 링크클릭]에서 분석을 원하시는 페이지를 추가하시면 [분석통계 > 페이지링크 >주요페이지 링크분석]에서 각 페이지의 페이지뷰와 삽입된 링크의 클릭수, 클릭률에 대해 분석합니다. *링크클릭 설정 가능 페이지 개수 프로페셔널(Pro): 1페이지 이비즈(eBiz), 이커머스(eCom): 10페이지 모바일웹(mWeb): 3페이지 프로페셔널(Pro), 이비즈(eBiz), 이커머스(eCom) [분석통계 > 페이지링크 > 주요페이지 링크분석]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 추적 URL이란 무엇인가요?
    *추적 URL 이란? 광고를 집행할 때, 해당 광고의 연결 URL에 자동으로 매개변수를 삽입하여 사용자가 검색한 키워드, 광고가 클릭된 영역 등 광고효과 분석에 도움이 되는 클릭 관련 정보를 제공할 수 있도록 하는 기능입니다. 추적 URL을 통해 제공되는 정보들을 통해 광고효과를 분석하고 확인하는데 활용할 수 있습니다. 네이버 사이트검색광고, 다음카카오 클릭스, 구글 Ads 와 같은 광고는 추적 URL기능을 제공하며, 추적URL 기능을 ON으로 설정해 주시면 해당 검색광고는 자동분석합니다. 네이버 브랜드 검색, 네이버 로컬링크, 다음 로컬링크, 네이트 스페셜링크 등의 경우 추적 URL 기능을 제공하지 않아 자동분석이 되지 않습니다. 검색광고 분석을 위해서는 [설정 > 캠페인 > 검색광고] 설정에서 생성된 광고코드를 적용해 주셔야 합니다.
  • SNS(페이스북, 트위터)를 통한 방문을 분석하고 싶습니다.
    에이스카운터는 6개의 매체(페이스북, 트위터, 카카오스토리, 유투브, 인스타그램, 구글플러스)를 SNS로 분류하고 있습니다. *'SNS'로 자동 분석되는 경우 IE(Internet Explorer), 크롬(Chrome), 사파리(Safari)와 같은 웹브라우저를 열어 페이스북, 트위터 등의 SNS 사이트에 접속 한 후 사이트를 방문하게 되는 경우 해당 유입출처를 자동분석합니다. 자동 분석된 'SNS' 데이터는 [분석통계 > 유입경로 > 방문유입출처] 리포트와 [분석통계 > 유입경로 > 블로그/카페/SNS] 리포트에서 확인이 가능합니다. *'SNS'로 자동 분석이 안되는 경우 애플리케이션(APP)을 실행하여 페이스북, 트위터 등의 SNS에 접속 후 사이트로 방문하게 되면 유입출처가 남지 않아 직접유입으로 분석됩니다. SNS을 통한 마케팅을 진행하는 경우라면 이러한 유입을 배너광고로 설정하여 분석할 수 있습니다. 유입출처가 남지 않더라도 에이스카운터에서[설정 > 캠페인 > 배너광고]에서 설정 시 입력한 이름으로 [분석통계 > 마케팅효과 > 배너광고]에서 확인이 가능합니다.
  • 많이 찾는 페이지에서 찾고자 하는 페이지가 없습니다.
    [분석통계 > 페이지 > 많이 찾는 페이지] 정보에 찾고자 하는 페이지가 없는 경우, 다음 두가지 경우일 수 있습니다. 1. index 또는 메인 페이지에 분석스크립트를 설치한 경우 분석 대생 웹사이트의 모든 페이지에 에이스카운터의 분석스크립트가 설치 되었는지 확인합니다. 사이트 메인페이지만 설치하신 경우, 또는 몇 몇 페이지에 분석스크립트를 설치하신 경우 해당 페이지만 분석됩니다. 페이지 분석, 이동경로 분석 등 종합적이고 정확한 로그분석이 가능하도록 모든 페이지에 분석스크립트를 설치하실 것을 권해드립니다. (모든 페이지에서 호출하는 인크루트 파일이 있는 경우, 인크루트 파일에 분석스크립트를 설치합니다.) 2. 사이트 내의 모든 페이지가 하나로 되어 있는 경우 분석대상 사이트가 www.mydomain.com/main.asp라는 파일 하나만 존재 할 수 있습니다. 동적페이지의 형태로 여러 서브 페이지가 나누어지는 경우, 동적페이지 설정을 이용해 분석합니다. URL중간에 물음표(?)가 있고 a,b변수의 값에 따라 다른 페이지가 보여지는 경우 동적페이지 설정을 해주셔야 분석이 가능합니다. 예) www.mydomain.com/main.asp?a=101&b=202 www.mydomain.com/main.asp?a=201&b=302 [설정 > 페이지 > 동적페이지]에서 추가버튼을 누른 후 www.mydomain.com/main.asp?a=201&b=302 를 붙여넣기 하여 등록합니다. 등록 시www.mydomain.com/main.asp?a=값&b=값으로 저장됩니다. 자세한 상담을 원하시면 고객지원센터 1544-5420으로 직접 문의하시거나 온라인 문의하기를 통해 문의사항을 보내주세요.
  • 언론기사를 통한 유입수 측정은 어떻게 하나요?
    언론기사 내 웹사이트로 연결되는 링크를 삽입하여 게재중인 경우, 이러한 유입을 배너광고로 설정하여 분석할 수 있습니다. [설정 > 캠페인 > 배너광고]에서 배너광고를 설정하셨다면 src=image&kw=000001와 같은 형태로 광고코드가 생성됩니다. 생성된 광고코드를 언론기사 내 웹사이트로 연결되는 링크에 적용해 주시면 [분석통계 > 마케팅효과 > 배너광고]에서 설정하신 이름으로 유입수 측정이 가능합니다. *언론기사 내 링크를 통해 연결된 랜딩페이지에는 분석스크립트가 설치되어 있어야 정상 분석됩니다.
  • 배너광고 설정 방법 및 데이터 확인 방법을 알고 싶습니다.
    배너광고 설정방법 1. [설정 > 캠페인 >배너광고] 에서 프로모션명, 배너광고명, 종류, 랜딩 URL 등 정보를 입력합니다. 2. 등록하면, 'src=종류&kw=코드값' 형태의 광고코드가 생성됩니다. 3. 생성된 광고코드를 연결URL에 적용해 주세요. 배너광고 분석 데이터 확인방법 - [마케팅효과 > 배너광고] 에서 확인 가능합니다. ※ 배너광고 분석 데이터는 에이스카운터 모든 버전에서 이용 가능합니다.

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