AE는 왜 항상 엑셀과 사투를 벌일까? : 리포트 자동화가 필요한 이유

마케터의 업무 시간 중 가장 비효율적인 순간은 언제일까요? 바로 데이터 노가다를 하는 시간입니다. 매일, 매주 데이터를 조회하고 다운로드해 시트에 붙여넣습니다. 혹시나 숫자가 밀리진 않았을까, 수식이 깨지진 않았을까 몇 번이고 검토하다 보면 정작 중요한 성과 분석과 전략 수립을 할 시간은 줄어듭니다. 숫자를 옮기는 1시간을 '어떻게 성과를 더 낼지' 고민하는 시간으로 바꾼다면, 광고주의 만족도는 어떻게 달라질까요?

"월요일 연차요? 리포트 뽑아야 하는데 어떻게 쉬나요."

AE들에게 월요일은 지난주 성과 데이터를 긁어모으는 리포트 데이입니다. 남들 다 쉬는 연휴에도, 개인적인 휴가에도, 월요일이라면 노트북을 챙겨 리포팅을 했던 경험 한번쯤은 있으시죠? 리포트 자동화는 단순히 작업 속도를 높일 뿐 아니라 AE에게 진정한 Off를 선물합니다. 내가 자리에 없어도 월요일 아침이면 데이터는 스스로 업데이트되어 광고주를 기다립니다. 담당자의 부재가 업무의 중단이 되지 않는 시스템, 그것이 자동화가 가져올 가장 인간적인 변화입니다.

사람이 바뀌면 데이터도 바뀐다? '리포트 파편화'의 늪

대행사에서 리포트 작업이 사람의 손에만 의존할 때 발생하는 가장 큰 리스크는 히스토리 단절입니다.

담당자가 바뀌면 리포트 양식이 미묘하게 달라지기도 하며 지표를 해석하는 기준이 주관적으로 변합니다. 변경 과정에서 데이터 집계 로직이 왜곡되기도 합니다. 리포트는 담당자 개인의 스타일이 아닌 대행사의 전문성을 증명하는 표준화된 자산이어야 합니다. 자동화 리포트는 누가 담당하더라도 일관된 데이터를 제공함으로써 대행사의 신뢰도를 흔들림 없이 유지해 줍니다.

리포트 실수는 '사람'의 문제가 아니라 '구조'의 문제

리포트 오기재는 AE를 가장 작아지게 만드는 실수 중 하나입니다. 하지만 수만 개의 셀을 다루는 작업에서 실수가 없는 것이 오히려 기적에 가깝습니다. 이것을 개인의 꼼꼼함이나 역량 부족으로 치부해서는 안 됩니다. 사람이 반복 작업을 하면 실수는 반드시 발생합니다. 진정한 해결책은 AE의 집중력을 탓하는 것이 아니라, 실수가 발생할 수 없는 구조를 만드는 것입니다. 기계가 잘하는 일은 기계에게 맡기고, 사람은 그 결과를 해석하는 두뇌 역할에 집중해야 합니다.

자동화가 가져올 AE의 '슬기로운 업무 생활'

리포트 자동화는 단순히 '엑셀업무'가 사라지는 것 이상의 가치를 제공합니다.

• 실시간 공유의 힘: 매번 파일을 보낼 필요 없이, 광고주에게 실시간 대시보드 링크 하나로 소통하세요.

• 데이터의 유연성: 구글 스프레드시트와 연동되어 내부 가공이 필요할 때도 즉시 대응이 가능합니다.

• 연속성의 확보: 담당자가 자리를 비워도 데이터 흐름은 끊기지 않고 축적됩니다.

  
  

결국, 대행사의 경쟁력은 '시간의 질'에서 나옵니다

AE의 시간을 아껴준다는 것은 단순히 퇴근을 일찍 시켜주는 배려가 아닙니다. 리포트 실수를 원천 차단해 광고주와의 신뢰를 지키고 확보된 시간에 더 날카로운 인사이트를 제안할 수 있게 만드는 것입니다. 더 가치 있는 판단에 집중할 때, 대행사의 경쟁력은 비로소 완성됩니다.

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