통계청에 따르면 지난해, 온라인 식품시장 거래액은 58조 4,836억 원으로 전년 대비 35.3% 증가를 기록했는데요. 온라인 식품시장은 그동안 편리함을 무기로 꾸준히 성장했지만, 코로나19로 식품시장에서도 비대면 소비 경향이 뚜렷해지면서 성장에 더 속도가 붙었죠. 전문가들은 식품업계가 온라인 유통망을 강화하면서 업계의 사업 중심축이 오프라인에서 온라인으로 서서히 이동할 수 있다는 전망을 하기도 하는 상황입니다. 이러한 상황에서 식품 관련 온라인 쇼핑몰 운영자라면 어떻게 마케팅을 진행하는 게 더 많은 수익을 낼 수 있을까요? 다이티가 식품업종 종사자가 알아야 할 상식을 알려드릴게요. 🍚🍜 식품 업종의 데이터, 이러한 특징이 있어요. 일반 패션 업종의 구매율은 1%대인 데 비해, 식품 업종의 구매율은 5~6% 정도로 매우 높게 나타납니다. 또한, 생활에 필수적인 식료품을 판매하는 만큼 다른 업종 대비 재구매 주기가 짧고, 로열 고객의 전체 구매

“도대체 나는 작년에 무슨 옷을 입었던 거지?” 계절이 바뀔 때 마다 옷장을 열며 하는 생각인데요. 옷장은 가득 차 있지만 왜인지 모르게 정작 오늘 입을 옷은 없습니다. 많은 분들이 이렇게 생각하고 있는 만큼 패션 업종은 구매 빈도도 높고 평균 구매 금액도 높은 편인데요. 하지만 그만큼 경쟁도 심한 업종이기도 합니다. 패션 업종은 데이터를 통해 어떻게 비즈니스를 성장시킬 수 있을까요? 👕👖 패션 업종의 데이터, 이러한 특징이 있어요. 날씨와 트렌드에 민감한 패션업종은 한주 사이로도 고객들이 찾는 카테고리나 상품 변화가 큰 것을 볼 수 있는데요. 일주일 전까지 반소매를 입다가 (입었는데) 갑자기 패딩을 꺼내 입거나, 저번주까지는 코트를 입었으나, 이번주부터는 반팔을 입어야 하는 경우도 있죠. 이렇게 날씨에 따른 패션 소품의 변화도 왕왕 있고 트렌드의 급작스런 변화로 갑자기 곱창밴드가 유행하기도, 어느 순간 오버핏 재킷이 유행하기도 하죠. 그러기에

안녕하세요! 오늘은 소규모로 커머스 사이트를 운영하고 계시는 분들에게 유용한 정보를 알려드리려고 합니다. 판매하는 상품을 사이트에 직접 등록하고, 구매자 문의에 응대하고 마케팅까지 진행하신다면 사이트의 데이터를 쌓고 분석까지 한다는 것은 정말 쉽지 않은데요. 그래서 혹시 아래의 고민을 가지고 있다면, 다이티가 쉽게 해결해 드릴게요😊 오늘은 기본 스크립트만으로도 볼 수 있는 꿀 데이터 TOP5를 소개합니다. 1. 현재 접속중인 방문자 에이스카운터에서 가장 인기 있는 지표입니다. 특히 소규모 비즈니스일수록 방문자가 어떻게 유입해서 어떤 활동을 하고 있는지 궁금한 분들이 많으신데요, 별도의 설정 없어도 아래와 같이 방문 시간, 유입 출처, 랜딩 페이지, 페이지 뷰 수를 확인할 수 있습니다. 또한 고객이 첫 방문인지 재방문인지, 얼마 만에 방문한 건지도 볼 수 있습니다. 그리고 새로운 광고를 시작했거나 대량 메시지를 보냈을 경우, 어느 정도 많은 유입을

이커머스의 운영 초기에는 신규고객을 확보(Acquisition)하고, 첫 구매를 유도(Activation)하는 것이 중요하죠. 하지만 최종적으로 커머스의 매출과 구매 전환율은 리텐션에 따라 달라진다고 해도 과언이 아닙니다. 광고 등을 통한 고객 유입으로 단기간에 시장의 관심을 이끌 수는 있지만 장기적 성장과 사업의 건전성, 즉 우리 상품이 갖는 진정한 가치는 얼마나 리텐션을 만드는가에 달려있습니다. 이렇게 리텐션을 일으키는 횟수가 많고, 구매 비용도 높은 고객을 로열 고객이라고 하는데요. 이러한 로열 고객은 매출 및 구매 전환율에 높은 기여를 한다는 점, 유입 비용의 절감 효과를 가져온다는 점에서 큰 매리트가 있습니다. 또한 이들은 자신의 경험을 공유하며 주변에 추천하는 행동(Referral)을 할 가능성까지 높으니 쇼핑몰을 운영중이라면 이들을 잘 관리하는 게 중요하죠. 그렇다면 어떻게 해야 로열 고객을 확보할 수 있을까요? 효과적으로 로열 고객을

서드파티 쿠키 활용이 제한되면서 디지털 광고는 격변의 시대를 맞게 되었습니다. 서드파티 쿠키를 활용할 수 없게 되면 그동안 기업에서 가장 많이 활용하던 리타케팅이나 페르소나 타게팅도 지금과 같은 효율을 내기가 어려워지기 때문인데요. 이 이슈 때문에 많은 마케팅과 IT 콘텐츠에서 서드파티 쿠키 제한 이슈에 대한 여러 가지 대비 방법들을 소개했고, 관련 콘텐츠들을 많이 접하셨을거예요. 하지만 이런 대비 방법이 다소 어렵고 구체적이지 않아, 어떤 액션부터 시작해야 하는지 막막하셨던 분들도 있을 텐데요. 나는 어떤 단계부터 무엇을 해야 할지, 구체적이면서도 쉬운 방법을 설명드리고자 합니다. A. 서드파티 쿠키가 뭐냐면요🤔 앞에서 간략하게 말씀드린 것처럼 서드파티 쿠키는 여러 가지 타깃 마케팅에 사용되는 중요한 열쇠입니다. 리타케팅 광고를 하기 전, 내 사이트에 스크립트나 픽셀을 설치해야 한다고 광고 플랫폼에서 요청했을 텐데요. 이 스크립트를 통해 서드

마케터에게 ‘퍼포먼스 마케팅’은 낯선 단어는 아닙니다. 이전까지는 비교적 흔하지 않은 말이었고, 온라인 마케팅의 일부분으로 여겨지기도 했죠. 하지만 언젠가부터 용어가 따로 분리되면서 업무 영역과 중요도도 함께 높아졌습니다. 그렇다면 현재에도 퍼포먼스 마케팅이 대세라는 말이 맞을까요? 요즘 마케터들 사이에서는 “퍼포먼스 마케팅의 인기가 사그라들었다”, “퍼포먼스 마케팅의 역할이 줄어들었다”는 이야기가 종종 나오고 있어요. 심지어는 ‘퍼포먼스 마케팅 무용론’이 일각에서 주장되기도 합니다. 한편, 요즘 마케팅 업계에서는 CRM 마케팅을 주목하는 분위기인데요. CRM은 ‘Customer Relationship Management’의 약자로 말그대로 번역하면 ‘고객관계 관리’를 의미하죠. 조금 더 쉽게 설명하면, CRM 마케팅은 기존 고객과의 관계를 중시하며 우리 고객이 ‘어떻게 하면 더 많이 서비스 이용을 하고, 비용을 지불할까?’를 고민하는 마케팅입니

새학기가 시작되는 3월이 다가오면 교육 업종 마케터는 신경 써야 할 업무가 많아져요. 실제로 1월부터 3월, 1분기 가장 많은 광고비를 지출하는 업종 중 하나가 바로 ‘교육’이라고 하니까요. 타겟을 설정하고 맞춤 메시지를 담아낸 광고 운영으로...

부정클릭은 검색광고를 운영하신다면 한 번쯤 들어 보셨을 겁니다. 광고비 지출에 있어 민감한 존재이기 때문인데요. 노력해서 만든 매출 100만원을 바로 사라지게 만들 수 있는 ‘부정클릭’은 특히 중요한 이벤트로 볼 수 있습니다. 이번 글에선...

수능이 끝난 이후부터 많은 성형외과에서 수험생을 잡기 위한 이벤트를 진행하는 것을 볼 수 있어요. 아직 끝나지 않은 입시면접 전 좋은 인상을 위해서, 캠퍼스 생활을 시작하기 전 콤플렉스였던 부위를 개선하기 위한 수험생들이 성형외과를 많이 찾기...

쇼핑몰 운영자 입장에서 방문자가 구매하지 않고 이탈하는 것을 볼 때 가장 아쉬움이 큽니다. (참고. 어떻게 볼 수 있냐구요? 순방문수 대비 구매건수 즉, 구매율을 확인하면 됩니다) 하지만 이런 아쉬움을 끝내기 위해서는 방문자에게 구매를 제대로...

안녕하세요! 오늘도 쇼핑몰 사장님들을 위해 에카 매니저가 꿀팁을 전달합니다. 😀 그냥 만들어지는 배너는 없습니다 오늘도 쇼핑몰 운영을 위해 밤낮없이 고군분투하고 있는 A사장님. 매출 상승을 꿈꾸며, 고퀄의 프로모션 배너 제작을 위해 비용을...

벌써 패션 쇼핑몰은 베이지 톤의 가을 무드가 가득합니다. 짧은 옷이 들어가고 긴 옷이 나오는 옷장 변화 시즌을 맞아 구매욕구가 올라가는 소비자를 잡기 위한 것인데요. 점점 짧아지는 가을, 짧고 굵게 업무에 집중해야 하는 패션 마케터가 놓치지...

1년 치 데이터는 단순히 기간을 1년으로 조회한 데이터로 생각할 수 있는데요. 점검을 위한 1년 치 데이터는 조금 다릅니다. 바로 올해 쇼핑몰 운영 성적표이자 동시에 내년 운영계획을 위한 근간이 되기 때문이죠. 오늘은 쇼핑몰에 수집된 데이터로...

발끝이 시리고 맨 다리가 썰렁하게 느껴진다면, 맞아요. 촉촉함을 찾는 계절이 왔어요. 특히 생활용품, 뷰티 업종에서 촉각을 세워야 하는 성수기 시즌이 다가옵니다. 성수기 시즌일지라도 가만히 있으면 매출이 오르지 않아요. 바로 팔리는 제품을...

쇼핑몰을 운영하시는 사장님은 아래와 같은 고민으로 하루하루를 보내고 계실 것 같은데요. 어떻게 하면 우리 쇼핑몰 회원가입을 늘릴 수 있을까~? 우리 쇼핑몰 혜택을 어떻게 하면 알릴 수 있을까? 내가 제공하는 혜택을 통해 가입과 구매가 많이...