(신규 기능) 온사이트 팝업 마케팅 OPEN

고객은 이미 우리 사이트 '안'에 있는데, 여전히 광고비를 '바깥'에만 쓰고 있진 않으신가요?

요즘 마케팅의 흐름은 ‘끌어오는 광고’에서 ‘머물게 하는 경험’으로 빠르게 이동하고 있습니다.

그 중심에 있는 것이 바로 온사이트 팝업(On-site Popup) 마케팅이에요. 한때는 단순한 광고를 띄우는 창에 불과했지만, 이제는 방문·이탈·구매 같이 고객 여정에 따라 다르게 반응하는 대화형 터치 포인트로 진화했습니다. 클릭 한 번으로 고객의 행동을 유도할 수 있는 효과적인 도구가 된 셈이죠.

이번 글에서는 팝업이 고객에게 ‘귀찮은 메시지’가 아니라 ‘전환을 만드는 특별한 경험’이 될 수 있도록 새롭게 출시한 온사이트 팝업 소개와 실제 운영에서 활용하는 방법까지 담았습니다.

온사이트 팝업이 뭔가요?

온사이트 팝업(On-site Popup)은 쉽게 말해 “사이트 안에서 불쑥하고 노출하는 메시지”입니다. 하지만 단순한 공지/홍보 등을 노출하는 일반적인 메시지로 생각하면 안됩니다.

에이스카운터 팝업 노출 예시 (cafe24 테스트 쇼핑몰)

온사이트 팝업 마케팅의 핵심은 고객의 행동이나 상태에 따라 맞춤형으로 노출해 개인화된 경험을 제공하는 것 입니다. 예를 들어 방문자가 이탈하기 전에, 특정 상품을 장바구니에 담은 상태를 바탕으로 할인 쿠폰을 제공하거나 혹은 첫 방문인지 재방문인지에 따라 다른 혜택이 담긴 메시지로 구매를 유도할 수 있죠. 즉, 고객 구매 여정에서 “현재 상황”을 파악해 가장 "적절한 상호작용"을 유도하는 것이 중요합니다.

고객 여정 비교 예시

팝업은 광고로 유입된 고객을 아깝게 보내지 않고, 사이트 안에서 "전환"을 만들어내는 직접적인 마케팅 수단이 될 수 있습니다. 특히 매체를 통한 광고 효율이 점점 낮아지고 있는 요즘, 온사이트 팝업은 “같은 트래픽으로 더 많은 전환을 만드는 방법”으로 주목받고 있습니다.

팝업 마케팅 활용 예시

위에서도 강조했듯이, 온사이트 팝업 마케팅은 무작정 팝업을 노출하는게 아니라, 고객의 행동 맥락에 맞게 '타이밍'을 잡는 게 핵심이에요.

무슨 말인지 감을 잡으실 수 있게 예시로 소개해드릴게요!

첫 방문 고객에게

브랜드 첫 인상, 아직 신뢰 형성이 덜 된 시점

팝업 문구

• “첫 방문을 환영합니다 👋 첫 구매 시 10% 할인 쿠폰 드려요.”

• “지금 가입하면 무료 배송 쿠폰 즉시 발급!”

버튼 클릭 액션

가입 혜택 쿠폰 발급, 회원가입 페이지로 이동

👉 팁: 팝업을 5~7초 뒤에 노출하도록 노출 지연을 두면 ‘부담스럽지 않은 환영 인사’로 보일 수 있어요.

장바구니에 상품을 담았을 때

구매 의사 높지만, 마지막 한 끗이 부족한 순간

팝업 문구

• “지금 결제하면 오늘 배송 출발 🚚”

• “방금 담은 인기 상품, 품절되기 전에 주문하세요!”

버튼 클릭 액션

주문/결제 페이지로 이동, 장바구니 쿠폰 발급

👉 팁: 장바구니에 여러개 상품 또는 일정 금액 이상 담은 사람은 구매확률이 높아요.

재방문 고객에게

이미 브랜드 경험이 있는 고객, 다시 유입된 경우

팝업 문구

• “다시 오셨네요 😊 지난번 본 상품이 곧 품절될 수 있어요.”

• “VIP 혜택이 곧 만료됩니다. 지금 확인해보세요.”

버튼 클릭 액션

장바구니 페이지로 이동, 마이페이지 혜택으로 이동

👉 팁: ‘재방문’이나 ‘구매 이력’같은 조건으로 세분화하면 VIP 고객 관리가 가능해요.

프로모션·이벤트 시

한정 기간 할인 행사, 신규 컬렉션 출시 등

팝업 문구

• “오늘 단 하루! 전 상품 15% 할인 🎉”

• “신상품 런칭 기념 – 선착순 사은품 증정”

버튼 클릭 액션

이벤트/기획전 페이지로 이동, 상품 상세 페이지로 이동

👉 팁: 팝업을 스크롤 60% 이후에 노출하도록 설정하면, 내용에 관심있는 사용자에게만 노출해 광고로 인한 피로감을 줄일 수 있어요.

이 밖에도 상담 유도, 예약 완료 안내, 전체 공지 등 다양한 방식으로 팝업을 활용할 수 있어요.

위 예시에서 소개된 클릭 액션, 노출 조건 등 다양한 설정은 모두 에이스카운터 팝업 마케팅에서 손쉽게 세팅 가능해요.

에이스카운터 팝업 사용 꿀팁

(1) 추천 템플릿을 활용하기

팝업은 활용 방법이 워낙 많다 보니, 반대로 어떻게 사용할지 감이 안 생길 수 있습니다. 하지만 걱정마세요! 에이스카운터가 많이 쓰이고, 성과 좋은 팝업 유형을 미리 세팅해두었어요.

이미지/문구부터 노출 조건까지 템플릿을 그대로 사용하실 수 있어요. 팝업을 노출하기까지 10초면 됩니다!

추천 팝업 캠페인 화면 - 에이스카운터 온사이트 마케팅

(2) 노출 대상, 조건을 알맞게 세팅하기

추천 템플릿도 활용도가 높지만, 내가 원하는대로 디자인과 조건을 커스텀 할 수 있어요. 내 사이트의 고객에 대한 인사이트는 그 누구보다 운영자님이 잘 알고 있으니까요. 행동과 맥락을 반영해서 적절한 타이밍에 알맞은 메시지를 전달해보세요.

노출 조건 설정 화면 - 에이스카운터 온사이트 마케팅

(3) 성과 데이터를 확인하기

단순히 노출만 하는게 아니라 각 팝업의 클릭수가 얼마고, 결국 전환이나 구매로 이어졌는지 확인할 수 있습니다. 어떤 팝업을 통해 어떤 제품이 얼마나 구매되었는지 상세 분석까지 확인하실 수 있어요.

성과 분석 화면 - 에이스카운터 온사이트 마케팅

에이스카운터의 분석 기술력이 녹아있는 성과 리포트까지 모두 확인해보세요.

팝업 기능은 에이스카운터 Commerce 버전을 사용하는 모든 고객님께 무료로 제공됩니다. 다른 버전을 사용하고 계시다면 고객센터를 통해 문의해주세요.

지금도 온사이트 팝업은 고객과 사이트 안에서 직접 대화하는 마케팅 채널로 활용되고 있습니다. 광고비를 추가적으로 쓰지 않고도 고객의 행동을 바꿀 수 있다는 점에서 효율적인 도구로 많은 마케터에게 사랑받고 있어요.

에이스카운터 온사이트 팝업 마케팅으로 ‘방문’하고 끝이 아닌, ‘전환시키는 경험’을 만들어보세요!

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