분석노트 #07 | 이번 추석 성과, 내년 기획전에 쓸 수 있게 남기는 방법

11분 전
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안녕하세요, 데이터로 비즈니스 성장을 돕는 에이스카운터입니다.

추석 연휴를 시작으로 10월 개천절·한글날 연휴, 그리고 가을 시즌 기획전까지. 마케터에겐 프로모션 릴레이가 시작되는 시기입니다. 혹시 광고 리포트는 꼼꼼히 챙기면서, 정작 우리 사이트 안에서 일어난 고객의 행동 데이터는 놓치거나 잘못 측정하고 계시진 않나요? 이번 분석노트에서는 다가오는 가을·연휴 프로모션 데이터를 올바르게 기록하고 효과적으로 분석하는 방법을 공유해 드립니다.

📘 이번 노트 2줄 요약

에카 팁ㅣ프로모션 데이터를 남기고 활용하는 3가지 방법
에카 소식ㅣAI가 알려주는 오늘의 데이터 체크! ‘오늘의 지표 체크’ 베타 오픈

프로모션이 끝나면 가장 먼저 매출을 확인합니다.

“작년보다 매출이 올랐네.”

“이번 이벤트는 성공적이었어.”

그런데 매출이 오른 이유는 무엇이었을까요?

추석 기획전 때문이었을까요? 카카오톡 메시지였을까요? 쿠폰이 결정적이었을까요?

연휴 시즌에는 여러 활동이 동시에 진행되기 때문에 매출만으로는 각 활동의 성과를 정확히 확인하기 어렵습니다. 특히 고객이 어떤 경로로 들어와 어떻게 행동했는지는 프로모션 기간에 미리 구분해두지 않으면 나중에 다시 확인하기 어렵습니다.

그래서 프로모션이 시작되기 전에 활동별로 데이터를 구분해 쌓아두는 것이 중요합니다.

노트 하나. 마케팅 캘린더와 사이트 데이터가 연결되게 만들 것

먼저 고객을 사이트로 데려오는 외부 유입과, 사이트에 들어온 고객을 프로모션으로 이동시키는 내부 프로모션을 구분해 보세요. 카카오톡이나 광고처럼 외부에서 고객을 유입시키는 활동은 UTM 파라미터 등을 활용해 채널과 캠페인을 구분할 수 있습니다.

예를 들어, 카카오톡 추석 쿠폰 안내?utm_source=kakao&utm_medium=crm&utm_campaign=chuseok26_coupon

처럼 자체적으로 진행하는 CRM 캠페인도 source, medium, campaign을 기준으로 활동별 값을 적용하여 어떤 채널과 캠페인에서 유입된 고객인지 구분해서 확인할 수 있습니다.

반면 사이트 메인 배너나 내부 팝업처럼 사이트 안에서 진행되는 활동의 경우 외부 유입을 분석하는 UTM 코드를 붙이면 분석이 제대로 되지 않습니다. 에이스카운터를 사용한다면 내부이벤트 기능에서 전용 코드를 생성해 활동별 성과를 구분할 수 있는데요. 다른 분석 도구를 사용하더라도 각 활동을 식별할 수 있는 내부 이벤트나 파라미터를 미리 설정해 두는 것이 좋습니다.

예를 들어,

추석 프로모션

　├ 메인 배너 → banner_chuseok

　├ 팝업 → popup_chuseok

　└ GNB → gnb_chuseok

처럼 하나의 프로모션 아래에서 진행되는 활동별로 구분값을 정해두면, 이후 데이터를 확인할 때 어떤 영역에서 고객이 유입되고 구매로 이어졌는지 파악하기 쉬워집니다. 이 기준은 프로모션 캘린더에도 함께 기록해 두세요.

프로모션이 끝난 후 데이터를 어떻게 볼지 고민하기보다, 기획 단계에서부터 측정할 항목과 구분 기준을 먼저 정해두는 것이 중요합니다. 그래야 프로모션이 끝난 뒤에도 각 활동의 성과를 빠짐없이 확인하고, 다음 프로모션의 기준으로 활용할 수 있습니다.

노트 둘. 올해 남긴 데이터를 내년 프로모션의 기준으로 만드세요

명절 프로모션은 평소와 소비 패턴이 다릅니다. 배송 마감일이나 연휴 일정처럼 구매에 영향을 주는 요소도 있기 때문에, 단순히 지난달이나 평소 같은 요일의 매출과 비교하는 것만으로는 프로모션 성과를 판단하기 어려운데요. 가장 좋은 비교 기준은 비슷한 시즌의 과거 데이터입니다.

지난 설이나 추석 프로모션 데이터가 있다면 매출뿐 아니라 유입, 상품 조회, 장바구니, 구매 전환 등의 흐름을 함께 비교해 보세요. 이때 중요한 것은 단순히 날짜를 맞추는 것이 아니라 프로모션의 진행 시점을 기준으로 비교하는 것입니다.

D-10 → D-3 → 배송 마감일 → 연휴 시작 같은 기준으로 데이터를 맞춰보면 시즌에 따른 자연스러운 변화와 실제 마케팅 활동의 영향을 조금 더 명확하게 구분할 수 있습니다.

만약 과거 데이터가 없다면 이번 추석부터 기준을 만들어도 좋습니다.

프로모션 성과는 다음 세 단계로 나누어 보면 이해하기 쉽습니다.

유입 : 마케팅을 통해 고객을 충분히 데려왔는가?
행동 : 유입된 고객이 프로모션 상품을 조회하고 장바구니에 담았는가?
전환 : 최종적으로 구매까지 이어졌는가?

이렇게 행동 데이터를 쌓아두면 단순히 "매출이 올랐다"를 넘어 어떤 유입이 효과적이었고, 고객이 어디에서 이탈했는지까지 확인할 수 있습니다.

노트 셋. 당일 매출 상승보다 '전후 2주 흐름'과 '효자 상품'을 정리해보세요

프로모션 당일 매출이 크게 올랐다면 일단 성공적으로 보입니다. 하지만 할인이나 쿠폰 때문에 원래 예정되어 있던 구매가 프로모션 기간으로 앞당겨진 것인지, 실제로 새로운 매출이 만들어진 것인지는 당일 매출만으로 판단하기 어렵습니다. 그래서 프로모션 전후 약 2주의 매출 흐름을 함께 확인하는 것이 필요합니다. 프로모션 당일 매출이 급격히 상승한 뒤 평소보다 낮은 수준으로 떨어진다면 고객의 구매 시점이 앞당겨진 것일 수 있습니다. 반대로 프로모션 이후에도 매출이 평소보다 높은 수준으로 유지된다면 프로모션을 통해 추가적인 구매가 만들어졌을 가능성을 생각해볼 수 있습니다.

상품별 성과도 함께 확인해 두면 다음 프로모션을 준비할 때 유용합니다.

예를 들어, 조회는 많은데 구매율이 높은 상품이라면→ 다음 프로모션에서 메인 노출 상품이나 카테고리로 활용할 수 있습니다. 장바구니까지는 많이 담지만 구매로 이어지지 않는 상품이라면→ 가격, 배송비, 옵션 등 구매를 망설이게 하는 요인을 확인하고 다음 프로모션의 쿠폰이나 무료배송 혜택을 검토할 수 있습니다. 결국 잘 팔린 상품과 기대보다 성과가 낮았던 상품을 남겨두면 다음 기획전의 상품 구성과 할인 전략을 정하는 데 좋은 기준이 됩니다.

📌 이번 프로모션, 이것만 체크하세요

활동별로 데이터를 구분해 남기기
카카오톡·광고 같은 외부 유입과 배너·팝업 같은 내부 프로모션은 각각 구분해서 데이터를 남겨야 합니다. 프로모션 캘린더에 활동별 구분값을 미리 정하고, 실제로 데이터가 잘 쌓이는지도 확인해 보세요.
지난 시즌과 비교할 기준 만들기
명절 프로모션은 평소와 다른 소비 흐름이 나타나기 때문에 지난 설·추석처럼 비슷한 시즌의 데이터와 비교하는 것이 좋습니다. 과거 데이터가 없다면 이번 추석 데이터를 꼼꼼히 남겨 다음 프로모션의 기준으로 활용해 보세요.
매출 흐름과 상품 성과까지 남기기
프로모션 당일 매출만 보지 말고 전후 2주의 흐름과 상품별 성과를 함께 확인해 보세요. 잘 팔린 상품과 아쉬웠던 상품을 정리해 두면 다음 기획전의 상품 구성과 혜택을 정하는 데 도움이 됩니다