다이렉트 유입 급증 사례

데이터를 분석하다 보면 특정 유입이 급증하거나 급감하는 것을 대부분 경험해 보셨을 텐데요 이럴 때 여러분들은 어떻게 해결하셨나요? 구글에 비슷한 사례를 검색하거나 주변에 물어보는 것 말고는 할 수 있는 게 없다고 느껴졌던 분들이 많을 것 같습니다. 당연한 말이지만 이상 현상이 발생했을 때, 가장 좋은 해결 방법은 실제 내 사이트의 데이터를 더 자세히 살펴보고 원인을 파악하는 것입니다.

다이렉트 유입 급증

얼마 전 에이스카운터 고객사에서 문의를 주셨는데요, 다이렉트 (직접유입) 유입이 특정일을 기준으로 급상승하였고 내부적으로는 크게 변할 이유를 파악하지 못한다는 것이었습니다.

[에이스카운터 고객사 실제 문의]

직접유입은 대표적으로 주소를 직접 치거나 브라우저 내 즐겨찾기 등으로 레퍼정보가 없을 때 분석되는 유입 출처인데요, 사이트를 잘 알고 들어온 만큼 페이지뷰 등의 효율 지표들이 광고보다 높게 나타나는 것이 일반적입니다.

이상 데이터 확인

그런데 해당 사이트의 직접유입 방문자 데이터를 살펴보니 PC 방문과 특정 IP중복 방문 비중이 최근 매우 높아진 것을 확인할 수 있었으며, 해당 유입 내에서는 PV가 1만 보는 패턴을 보이고 있었습니다. 그리고 이러한 데이터는 랜딩이 모두 'shop/product/product_view'로 확인되었습니다.

[에이스카운터] 직접유입 방문자 상세 데이터

정확한 원인을 파악

에이스카운터는 로그데이터를 살펴볼 수 있어 직접유입으로 방문한 케이스의 Full 랜딩 url을 추출해 보았는데요. 공통적으로 'utm_source=MOBON' 값이 확인되고 있었습니다. 필수 UTM 코드가 모두 붙어있지 않아 광고로 분류되지 않았으며, 증가한 직접유입은 레퍼러 정보가가 남지 않는 모비온 광고 유입으로 확인되었습니다.

[에이스카운터] 직접유입 방문자의 랜딩 URL별 유입 데이터

해결 방법 제시

광고 연결은 일반적으로 광고 서버를 거치고 광고주 사이트로 보내게 되는데요, 이 과정에서 레퍼러 정보가 남기도 하지만 이동방식에 따라 정보가 없는 케이스도 있습니다. (광고사마다 다르지요.) 때문에 광고 코드를 잘 달아주어야 정확한 유입 출처를 분석할 수 있습니다.

AS-IS https://광고_랜딩페이지URL?utm_source=MOBON TO-BE https://광고_랜딩페이지URL?utm_source=광고매체명&utm_medium=광고유형&utm_campaign=광고캠페인명

위 고객사에는 모비온 광고 랜딩 URL에 정확한 광고 코드를 적용할 수 있도록 안내해 드렸으며, 이후 직접유입이 기존 추이로 감소한 것을 확인할 수 있었습니다.

자체 기술로 모든 데이터를 수집하고 분석하는 에이스카운터는 로그 단위의 데이터까지 확인이 가능하여 데이터 이상 현상을 정확하고 빠르게 확인해 드리고 있습니다. UTM 코드를 자동으로 분석하고 실시간으로 분석할 수 있는 에이스카운터를 직접 체험해 보세요.

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