전환 데이터 이상 사례

마케팅 분석에서 전환 분석은 절대 빼놓을 수 없죠. 대부분의 효율 측정이 전환을 기준으로 이루어지는 만큼 분석에 이상이 있다면 너무 곤란하겠죠? 에이스카운터를 이용하시는 대부분의 고객사는 사이트가 리뉴얼되거나 변경되는 경우 저희에게 검수 요청을 하시는데요, 이때 광고 유입부터 전환 분석까지 문제가 없는지 전반적으로 체크를 해드리고 있습니다.

리뉴얼 진행 후 데이터 검수

이번 사례는 대행사에서 고객사의 사이트가 리뉴얼 되면서 오픈 시점에 전환 분석에 이상이 없는지 검수 요청을 주셨는데요, 금융 업종인 만큼 다양한 단계의 전환을 잘 측정하는 것이 중요한 사이트였습니다.

[에이스카운터 고객사 실제 문의]

실제 전환 검수 테스트 진행

여러 상품에 대해 전체적으로 테스트를 진행하였는데요, 이동 경로 내 랜덤하게 페이지와 전환이 수집되지 않는 케이스가 있다는 것을 실시간 분석에서 바로 확인할 수 있었습니다. 이상하여 페이지를 다시 보면 또 수집되기도 하는 현상이 있어 저희 개발자를 통해 1차적으로 자세한 원인을 확인할 필요가 있었습니다.

(리뉴얼 반영일이 주말이다 보니 현상만 1차 안내를 드렸어요.)

상세 원인확인과 오류 해결 가이드

저희 개발자를 통하여 살펴보니 보통 SPA 구조에서는 URL을 고정시키고 안쪽 콘텐츠만 변경시키는 경우가 많은 해당 사이트는 SPA 구조인데도 각각의 URL을 가지고 이동 시마다 변경되고 있었고 페이지를 강제 로딩하는 경우는 수집되고, 링크를 통해 진입하는 경우 스크립트 실행이 안 되는 현상이 확인되었습니다. 이럴 때는 이벤트 함수를 호출하는 방식으로 데이터를 수집할 수 있는데요, 해당 방법으로 가이드를 하여 콘텐츠 진입 시 바로 페이지를 수집될 수 있도록 수정 작업을 진행하였습니다.

에이스카운터에서는 이렇게 검수와 해결 방법 가이드까지 모두 진행해 드리고 있어 사이트 구조가 특이하거나 리뉴얼을 진행했을 때도 데이터 누락을 최소화하고 정확한 분석을 할 수 있습니다. 데이터는 전문가인 저희에게 맡기시면 생각보다 많은 리소스를 절약할 수 있고 마케터분들은 광고 효율을 높이는 데 집중할 수 있게 된답니다. 😊

25년 동안 자체 기술로 데이터를 수집/ 분석하고 전문 매니저를 통해 빠르게 기술지원을 받는 애널리틱스 서비스를 꼭 경험해 보세요!

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