연초 메시지, 어떤 내용을 전해야 할까?
새로운 한 해가 시작됐습니다. 연초부터 많은 브랜드에선 새해 인사와 새해 프로모션을 진행하는 것을 볼 수 있어요. 이는 기존 고객에게 CRM 관점에서 놓치면 안 되는 기회인 동시에 매출 상승 기회가 될 수 있기 때문이죠.
나도 보내고 싶은데 어떤 내용으로 어떻게 보내야 할지 막막한 분을 위해, 연초 고객에게 보내면 좋을 메시지 템플릿을 정리했습니다. 업종별로 활용할 수 있는 인사말과 프로모션 내용을 확인해서 직접 적용해 보고 NHN DATA와 함께 고객관리를 차근차근 시작해 보세요.
잘 보낸 메시지는 매출이 됩니다.
다이어트 식음료 업종
다이어트 식음료 업종 사장님이라면, 연초 인사는 정말 놓칠 수 없는 기회임이 분명합니다. 이때만큼 다이어트를 결심하는 분이 많은 시기도 또 없어요. 이런 고객의 니즈를 메시지에 녹여보세요. 그리고 준비한 신년 프로모션을 매칭시킬 수 있습니다.
교육 업종
연초 결심 중 대표적인 것이 또 하나 있죠. 어학공부입니다. 공부 열정이 높아진 고객에게 <이번엔 꼭 00 달성>과 같은 목적을 상기시키는 컨셉을 강조해 볼 수 있습니다. 더불어, 실제 목표 달성 사례를 함께 첨부해 교육 상품 신뢰도를 높이고 잠재고객에게 더 소구 할 수도 있습니다.
금융 업종
올해는 꼭 돈 모은다 결심한 분도 많으실 거예요. 지속되는 경기 악화로 작년 주목받은 짠테크가 올해도 지속될 것처럼 보이니까요. 연초에 새롭게 출시한 금융상품이 있다면 인사말과 함께 제안해 보세요.
문구 작성 완료, 이제 발송할 차례!
그냥 발송하지 마시고 효율을 고려해 더 핏한 고객에게 발송하세요.
NHN DATA와 함께하는 카카오 개인화 메시지는 원하는 발송대상 조건을 쉽고 빠르게 추출해서, 원하는 타이밍에 보낼 수 있습니다. 예를 들어 이런 거예요.
Case 01 ✅ 전체 고객보다 구매의사를 보인 fit 고객에게 발송하세요
성인영어강의 홍보를 겸한 새해인사 메시지 발송을 염두하고 있다면 general target인 성인고객에게 발송하는 것보다 7일간 성인영어강의를 장바구니에 담았으나 구매이력이 없는 고객에게 보냈을 때 더 핏할 수 있습니다. 그리고 타겟에게 fit된 잘 보낸 메시지는 매출이 됩니다.
Case 01 ✅ 전체 고객보다 최근 가입하고 관심을 보인 fit 고객에게 발송하세요
1월에 다이어트 식음료 사이트에 가입했다는 건, 새해를 맞아 다이어트 니즈가 높아졌다고 볼 수 있어요. 사이트에서 신년 프로모션 진행 시 1월 동안 회원가입 후 구매이력이 없는 고객에게 fit된 메시지를 발송해 보세요. 잘 보낸 메시지는 매출이 되니까요.
아래 고민이 있으시다면 카카오 개인화 메시지를 시작할 때입니다.
빠르고 간편하게 개인화 메시지를 시작하고 싶은데 어떡하지?
CRM, CRM 많이 들어서 시작해야 할 것 같은데, 막막하네
올해는 꼭 고객 세분화를 해봐야할 것 같은데 어떻게 시작하지?
다이티 매니저가 카카오 모먼트 개인화 메시지 초기 세팅부터
발송 가이드까지 1:1 케어로 진행해 드리니 부담없이 신청해 주세요.