너무나 예뻤던 벚꽃을 즐기고 나면 마케터와 사이트 운영자에게는 '가정의 달'이 다가옵니다. 어린이날, 어버이날, 스승의 날을 맞아 소중한 사람에게 감사와 사랑을 표현하는 '선물' 구매가 상승하는 시기로 이커머스에서는 놓칠 수 없는 대목 중 하나인데요, 이번 콘텐츠에서는 가정의 달 매출을 높일 수 있는 팁을 알려드리겠습니다.
트렌드로 자리 잡은 ‘온라인 선물하기’
'온라인 선물하기'는 이제 안 해본 분이 없을 만큼 빠르게 성장하며 선물 트렌드로 자리 잡았는데요, 모바일 이용과 온라인 소통에 익숙하고 바쁜 일상을 보내는 요즘 사람들에게 인기가 없을 수 없는 서비스 이기도 합니다. 초기 카카오톡을 선두로 뒤이어 네이버 > 쿠팡 > 대형 커머스들이 선물하기 서비스를 적용하였고 이후 배달, 교육 등의 다양한 업종까지 확대 되었습니다. 최근에는 자사몰에서도 선물하기 서비스를 제공하는 곳을 많이 볼 수 있습니다.
선물하는 상품 또한 커피와 같은 가벼운 기프티콘에서 향수, 립스틱 등 다양한 배송 상품으로 확장되었으며 최근 명품, 쥬얼리 등의 고관여 상품도 선물하기 카테고리도 규모가 커지고 있습니다.
선물을 고민하는 고객에게, 조회한 제품을 메시지로 보내보세요
선물을 구매하는 고객은 아무래도 저렴한 것만 찾기보다는 좋은 품질을 고려할 수밖에 없는데요, 판매자 입장에서는 비용이 높은 제품들도 기획상품이나 세트 상품으로 잘 구성하여 판매할 수 있는 좋은 기획이기도 합니다. 제품을 조회하였거나 장바구니에 담고 고민하고 있는 고객의 경우 내 사이트에서 구매하지 않는 경우 대부분 다른 제품을 구매할텐데요, 적절한 타이밍에 상품을 노출하여 리마인드 시켜주는 개인화된 메시지를 보내주면 내 사이트에서 구매할 확률이 높아집니다.
프로모션이 끝나기 직전, 종료 안내 메시지로 매출 UP
프로모션은 광고 소재 뿐 아니라 사이트 내에서도 메인 배너, 카카오 친구톡 소재 등으로 사용하게 되는데요 프로모션 기간내에 방문한 고객들에게 종료를 알리는 메시지는 구매율이 매우 높은 메시지 소재 중 하나입니다. 쿠폰 만료나 혜택 종료 임박하였다는 메시지로 마지막 까지 매출을 놓치지 마세요.
가정의 달 프로모션 마무리는 데이터 분석으로
비용을 집행하는 디스플레이 광고나 검색광고 데이터는 꼼꼼하게 분석하면서 사이트에서 진행했던 내부 배너, 팝업 배너, 문자, 카카오 메시지등의 인하우스 활동은 분석은 놓치는 분들이 많은데요 분석 코드 하나만 달아주면 어떤 문구나 활동을 통해 구매가 많이 발생하였는지 데이터로 남아 다음 프로모션 준비에 많은 인사이트를 얻을 수 있습니다.
데이터 분석과 행동 기반의 개인화 메시지로 가정의 달 매출을 높여보세요😀