바이오혁신연계서비스

Interviewee: BICS(바이오혁신연계서비스) 사이트운영담당 / 김성아 연구원

사이트 이용 현황을 정확히 파악하고 이를 콘텐츠 운영에 반영하는 일이 중요한 BICS(바이오혁신연계서비스). 김성아 연구원님께 실무에서 에이스카운터를 어떻게 활용하고 계신지 인터뷰를 진행했습니다.

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Q. 여러 분석 툴이 있는데, 그중에서도 에이스카운터를 꾸준히 이용하시는 이유가 궁금합니다.

데이터를 한눈에 파악할 수 있는 직관적인 통계 화면, 이 점이 가장 큰 이유입니다.

Q. 그 부분이 실제 업무에서는 어떤 방식으로 활용되고 있나요?

이용자 패턴을 분석한 뒤, 그 결과를 사이트 개선에 반영하는 데 활용하고 있습니다.

Q. 평소 업무를 하실 때 가장 자주 들여다보는 메뉴는 무엇이며, 그 데이터가 실제 업무 방향이나 작은 변화로 이어진 사례가 있을까요?

실시간 방문자와 방문 트래픽을 가장 자주 확인합니다. 방문 추이에 따라 뉴스레터 발송 시점을 조정하거나, 게시글 제목을 손보는 등 작은 변화를 시도해 보고 있습니다.

Q. 실무에서 체감하신 구체적인 변화나 성과, 그리고 에이스카운터에 대해 솔직하게 느끼신 점을 말씀해 주신다면요?

페이지 설정 기능 덕분에 이용 페이지별 데이터를 취합하는 시간이 단축된 점이 체감되는 변화입니다. 페이지를 자동으로 읽어 생성해 주는 기능이 추가되면 더 편리할 것 같습니다.

※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.