스터디코리안

Interviewee: 스터디코리안 / 마케팅 담당자

재외동포와 한글학교를 위한 교육의 장, '스터디코리안'은 방대한 교육 자료 속에서 어떻게 사용자들의 니즈를 파악하고 있을까요? 에이스카운터의 신속한 지원을 통해 데이터 활용의 어려움을 해결하고 업무 효율을 높인 실무 담당자의 인터뷰를 소개합니다.

" 국내 서비스라 소통이 빠르고 고객지원도 신속해 좋았어요! "

한국 역사 문화 학습 콘텐츠 이미지

Q. 스터디코리안은 어떤 서비스인가요?

안녕하세요, 저희는 한글학교와 재외동포 학생을 위한 다양한 교육 자료를 제작하여 무상으로 제공하는 교육 콘텐츠 서비스입니다.

Q. 에이스카운터를 선택하신 가장 큰 이유는 무엇인가요?

무엇보다 국내를 거점으로 하고 있어 소통이 빠르고, 다양한 채널을 통해 신속한 고객 지원을 받을 수 있다는 점입니다. 실제로 원활한 상담 서비스 덕분에 생소한 통계 데이터를 추출하거나 해석할 때 실무적으로 큰 도움을 받았습니다.

Q. 평소 어떤 데이터를 가장 중점적으로 확인하시나요?

주로 '방문 트래픽 분석' 메뉴를 확인합니다. 방문자들이 첫 페이지만 보고 나가는지, 아니면 우리가 제공하는 다른 정보들까지 깊이 탐색하는지 파악하기 위해 페이지뷰(PV) 수치를 꼼꼼히 살피고 있습니다.

Q. 서비스 도입 후 실무에서 체감하는 변화가 있다면요?

조직 내부적으로 데이터 기반 활동의 중요성을 깊이 인식하게 되었습니다. 객관적인 지표를 바탕으로 의사결정을 내리다 보니, 자연스럽게 전반적인 업무 역량이 향상되는 것을 경험하고 있습니다.

Q. 서비스에 대한 전반적인 총평을 부탁드립니다.

한마디로 "에이스카운터 덕분에 데이터 업무가 수월해졌다"라고 말씀드리고 싶습니다.

※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.