시디즈

Interviewee: 시디즈코리아 / 김유정 온라인사업부 총괄팀장님

에이스카운터를 활용 중인 시디즈코리아 담당자님의 인터뷰 내용을 소개합니다.

에이스카운터를 경험하며 나온 생생한 후기를 인터뷰를 통해 확인해 보세요.

"데이터를 통해 광고비 절감이 가능했고

또, 고객 행동 예측을 할 수 있어 좋았습니다."

시디즈 사무용 메쉬 의자 T50 에어 상품 이미지

Q. 브랜드에 대한 소개와 본인의 업무 포지션(부서와 역할)을 알려주세요.

시디즈는 앉음(Sitting Experience)을, 의자 위 사람과 그 움직임을 연구하며, 앉음을 통해 충만하고 더 나은 삶을 지지한다는 일념으로 좋은 의자를 만들어가는 브랜드입니다. 그리고 저는 시디즈코리아의 온라인사업부 총괄팀장을 맡고 있습니다.

Q. 마케팅 업무를 진행할 때 데이터를 중요시 여기는 이유는 무엇인가요?

데이터를 통해 광고비 절감 및 고객의 행동 예측을 할 수 있기 때문입니다. 시디즈는 이러한 데이터를 통한 예측을 통해 더 나은 방향으로 판매 가설을 수립하고, 좋은 성과를 얻어가고 있습니다.

Q. 특별히 로그분석 툴(에이스카운터)을 활용하는 이유는 무엇인가요?

광고 운영에 대한 성과 판단을 명료히 하기 위해서입니다. 광고 매체별로 성과를 보여주는 기준이 다르기 때문에 일관된 기준을 갖은 에이스카운터를 통해 어떤 광고 매체가 효율이 좋은지 알아보고 있습니다. 또한, 유입 출처를 확인하며 유입 경로별로 방문객수 증감을 파악하고 있죠.

Q. 에이스카운터만의 특별한 장점이 따로 있나요?

로그분석 툴을 처음 도입할 때, 스크립트를 설치하는 과정이 상당히 번거로운데요. 에이스카운터의 경우 호스팅사를 통해 설치를 진행하면 자동으로 스크립트가 설치되는 점이 매우 매력적으로 다가왔습니다. 이외에도 주간 요약 리포트, 빠른 고객 지원, 직관적 통계화면 등도 특별한 장점이라 생각합니다.

Q. 에이스카운터의 데이터를 어떻게 활용하고 있나요?

에이스카운터의 대부분의 통계를 수시로 살피고 있습니다. 실시간 방문자 분석, 방문 트래픽 분석, 마케팅 분석, 구매 분석, 전환 분석, 이탈 분석 등 흥미로운 인사이트를 주는 데이터가 많아 시간이 날때마다 틈틈이 데이터를 확인하는 편입니다.

그리고 에이스카운터를 가장 많이 확인할 때는 광고 집행 후일 것 같아요. 각 매체에 광고를 초기 세팅한 후 에이스카운터를 통해 유입 분석 및 전환율 검토를 하고 있습니다. 그 결과를 토대로 광고비를 매체별로 증감하면서 광고 효율을 높이고 있죠.

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Q. 전반적인 에이스카운터 서비스에 대한 평가는 어떠한가요?

에이스카운터를 사용하며 불편한 부분이 거의 없다고 느꼈습니다. 데이터의 정확성, 직관적인 도표 제공 등은 큰 장점으로 느껴졌고요. 해당 솔루션을 통한 데이터 기반의 전략 수립 및 실행, 효율적 광고 운영, 업무능력 향상 부분은 매우 만족한다는 말씀을 드리고 싶습니다. 감사합니다.

※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.